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Sommaire
Procédure
La sauvegarde automatique incluse dans les options "Service Business" et "Service Premium" vous donne accès à :
Découvrez ici comment souscrire à une option de sauvegarde.
Niveaux de service | SERVICE STANDARD (Support et sauvegardes) |
SERVICE BUSINESS (Support et sauvegardes) |
SERVICE PREMIUM (Support et sauvegardes) |
Intervention express à la demande |
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Prix | Inclus | 5 € HT /mois | 15 € HT /mois | Dès 9,99 € HT |
Destiné à qui ? | Accès au support standard. | Idéal pour un site professionnel de taille modéré. | Idéal pour une boutique commerce, utilisation pro du service mails | On réalise pour vous une télé assistance, configuration e-mails, publication de site, installation certificat SSL ... |
Assistance par ticket, email, téléphone et Livechat | ||||
Confidentialité de vos données GARANTIE | ||||
Sauvegardes des données (Web, MySQL et Emails) Uniquement pour les besoins interne de LWS en cas de force majeur. Aucune garantie. |
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Monitoring des services & supervision matérielle 24/7 | ||||
Diagnostique personnalisé de votre panne | - | |||
Assistance technique prioritaire par astreinte | - | |||
Intervention en 1 heure maxi (jours et heures ouvrables lun-ven, 8h - 18h) | - | |||
Sauvegardes pros automatiques des données (Web, MySQL et Emails) sur NAS sécurisé
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- | - | ||
Rappel du client par un technicien dédié sous 1 heure (jours et heures ouvrables lun-ven, 8h - 18h) | - | - | ||
Télé assistance dans l'heure | - | - | ||
Temps d'intervention garantie jours et heures ouvrables (HO) du lundi au vendredi inclus, de 8h à 12h et de 14h à 18h | H+6 | H+3 | H+1 | H+1 |
Garantie de temps de rétablissement H+1 24/7 | Uniquement disponible avec le service serveur dédié & serveur virtuel VPS | |||
Serveurs & techniciens 100% en FRANCE |
1. Connectez-vous à l'espace d'administration de votre hébergement web et cliquez sur Gérer se trouvant derrière la formule concernée.
2. Cliquez sur l'onglet "Sauvegardes" se trouvant dans la rubrique "Fichiers".
3. Cliquez sur l'onglet "Sauvegardes MySQL".
4. Vous pouvez alors visualiser les sauvegardes disponibles pour vos bases de données.
Vous pouvez choisir de restaurer vos bases de données, ou alors de télécharger une archive dans votre compte FTP pour une utilisation ultérieure.
Cliquez sur la sauvegarde que vous désirez. Dans cet exemple, nous décidons de restaurer une sauvegarde.
4. Cliquez sur OK pour confirmer la restauration
5. Vos bases de données seront restaurés sous quelques minutes et accessibles via PHPMyAdmin.
Vidéos
Pour aller plus loin
Vous êtes désormais en mesure de sauvegarder ou restaurer votre base de données sur votre hébergement mutualisé avec LWS. Il vous est aussi possible de sauvegarder ou restaurer vos emails et vos fichiers Web
N'hésitez pas à partager vos remarques et vos questions !
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