Sommaire
Procédure
Il est conseillé d'effectuer une sauvegarde de votre site internet régulièrement. En effet, lorsque vous effectuez des modifications importantes sur votre site internet ou en cas de piratages, il est conseillé de pouvoir restaurer facilement et rapidement ces fichiers Web.
1. Connectez-vous à votre client FTP tel que FileZilla en introduisant le nom d'hôte du serveur, votre identifiant et votre mot de passe et cliquez sur le bouton "Connexion". Vous avez reçu ces informations par email lors de la souscription à une formule. Si vous avez oublié les informations rattachées à votre compte FTP, vous pouvez toujours en faire la demande en vous rendant sur la page https://panel.lws.fr/frperte.php
2. Lors de la connexion, s'il s'agit de la première connexion FTP, on vous demandera de valider le certificat, cliquez sur le bouton "OK" pour passer à l'étape suivante.
3. Sélectionnez tous les fichiers se trouvant coté serveur (coté droit de votre écran). Afin de tous les sélectionner, il vous suffit d'appuyer simultanément sur "[CTRL] + [A]". Effectuez un clic droit sur la souris afin d'ouvrir le menu et cliquez sur l'onglet "Télécharger". Vous pouvez aussi faire un glisser-déposer de tous les fichiers vers votre ordinateur (Colonne de gauche du logiciel).
Vous pouvez souscrire à une offre de sauvegarde Web afin de bénéficier de sauvegardes automatique de votre site internet. Pour cela, je vous invite à vous rendre sur le tutoriel concernant les solutions de sauvegardes en ligne.
Vous êtes désormais en mesure d'effectuer une sauvegarde des fichiers Web de votre hébergement mutualisé avec LWS. La sauvegarde de vos fichiers Web vous permettra une restauration plus rapide de ces derniers en cas de besoin.
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Bonjour, merci de votre retour.
Nous comprenons que vous ayez des doutes quant à l'emplacement de vos données de site après avoir utilisé Filezilla. Nous sommes heureux de vous aider à vous y retrouver.
Les données de votre site sont stockées sur notre serveur, dans un espace dédié à votre compte d'hébergement. Lorsque vous utilisez un logiciel de transfert de fichiers tel que Filezilla, vous devez vous connecter à ce serveur en utilisant les informations de connexion fournies dans votre espace client LWS, pour accéder à cet espace et télécharger ou téléverser des fichiers.
Lorsque vous vous connectez à votre espace de stockage, vous devriez voir un répertoire appelé "www" ou "public_html" pour le cas des hébergements mutualisés LWS, c'est le répertoire "htdocs". C'est à l'intérieur de ce répertoire que vous devriez trouver les fichiers de votre site.
Et donc ici "htdocs" correspond à la racine de votre hébergement, il n'y a pas de dossier avec celui-ci donc c'est le premier dossier.
N'hésitez pas à nous contacter via notre service de support disponible depuis votre espace client, nous serons heureux de vous aider. (https://aide.lws.fr/a/268)
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