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Procédure
Un e-mail d'alerte de LWS vous prévient qu'une limite de votre formule d'hébergement est dépassée : la taille d'une table MySQL, la taille d'une base de données, ou les ressources de l'hébergement quand il annonce une baisse de performances. Les bases MySQL ont leur propre quota, séparé de l'espace disque : votre espace web peut être loin d'être plein alors qu'une table a dépassé sa limite. Cette aide vous montre comment repérer ce qui dépasse et le corriger.
Sur les formules LWS Panel, chaque base de données et chaque table ont une taille maximale :
| Formule | Taille maximale d'une base | Taille maximale d'une table |
|---|---|---|
| LWS Perso, Starter, Standard et Performance | 1 Go | 300 Mo |
| LWS 2XL | 2 Go | 500 Mo |
| LWS 3XL | 4 Go | 500 Mo |
Les autres limites de chaque formule sont dans l'aide Quotas formules d'hébergement web mutualisées Linux de LWS. Quand une table ou une base dépasse sa taille maximale, la base est bloquée et votre site peut ne plus fonctionner correctement.
L'e-mail d'alerte a pour objet « Dépassement de la taille maximum d'une table MySQL sur » suivi de votre nom de domaine. Il indique la table concernée, sa base, sa taille et la limite à respecter.
Dans le LWS Panel de votre hébergement, rubrique « Base de données & PHP », cliquez sur « MySql & PhpMyadmin ». La colonne « Taille de la base » affiche la taille de chaque base et sa limite, par exemple « 2.5 Mo / 1000 Mo ».
Avant de supprimer quoi que ce soit, exportez la base ou téléchargez sa dernière sauvegarde : vous pourrez la remettre en place en cas d'erreur. Suivez l'aide Comment exporter une base de données Mysql ? ou Comment télécharger ou restaurer une sauvegarde de base de données Mysql ?
Supprimez seulement les données dont votre site n'a pas besoin, comme les anciennes versions d'articles (révisions), les journaux ou les statistiques. La marche à suivre dans phpMyAdmin est expliquée dans l'aide Comment vider une table MySQL ?
La taille affichée est recalculée automatiquement en 1 heure environ. Pour ne pas attendre, revenez dans « MySql & PhpMyadmin », cliquez sur le bouton à trois points au bout de la ligne de la base, puis sur « Synchroniser quotas ». Le détail est dans l'aide Recalculer les quotas SQL sur une formule Mutualisée Linux.
La démarche est la même : gardez une copie, nettoyez les tables les plus volumineuses, puis cliquez sur « Synchroniser quotas ». Si votre site a vraiment besoin de bases plus grandes, les formules LWS 2XL et 3XL en acceptent jusqu'à 2 Go et 4 Go : voir Changer de formule d'hébergement mutualisé depuis son espace Client LWS.
Votre formule a aussi des limites de bande passante, de mémoire et de processeur, indépendantes de l'espace disque. Pour savoir laquelle votre site atteint :
Dans le LWS Panel de votre hébergement, rubrique « Optimisation et performance », cliquez sur « Ressources (CPU, RAM...) ». Dans « choix de la période », choisissez une période qui couvre la date de l'e-mail, par exemple « 1 Semaine ».
Dans l'onglet « Ressources réseau », le graphique « Utilisation de la bande passante WEB » montre ce que votre site a consommé, et « Durée du quota bande passante WEB actuelle » le nombre de jours écoulés sur la période de 30 jours. Au-delà de la bande passante prévue par votre formule, le débit est réduit : les valeurs sont dans l'aide des quotas citée plus haut.
Dans l'onglet « Ressources WEB », vérifiez si la courbe « Utilisation de la mémoire » touche sa ligne rouge, si « Erreurs remontées sur l'utilisation de la mémoire » est supérieur à 0 et si « Processus en attente » augmente.
Pour un besoin ponctuel (import de données, période de forte affluence), le bouton « Booster maintenant » en haut de cette page donne gratuitement à votre hébergement les quotas de la formule LWS 2XL pendant 24 heures, une fois par mois : voir Comment booster les quotas de votre hébergement pour 24H ? Si les limites sont atteintes régulièrement, activez un cache (Accélérer la vitesse de votre site avec LWS Cache), allégez votre site (extensions lourdes) ou passez à une formule supérieure.
Depuis le 1er septembre 2025, les e-mails et les bases MySQL ont leur propre quota, séparé du stockage de votre site. Une table peut donc dépasser 300 Mo alors que votre espace web est presque vide : c'est la taille de la table ou de la base qui compte, pas l'espace disque.
Cliquez sur « Synchroniser quotas » pour chaque base, puis comparez les tailles affichées aux limites du tableau ci-dessus. Si toutes vos bases sont sous leurs limites, vous n'avez rien à supprimer. Ouvrez un ticket depuis la rubrique Assistance de votre espace client en joignant l'e-mail reçu et sa référence, pour que nous vérifiions cette alerte.
Cliquez sur « Synchroniser quotas » au bout de la ligne de la base. Si la taille reste au-dessus de la limite, ouvrez un ticket en indiquant le nom de la base et la taille affichée après la synchronisation.
Cette erreur ne vient pas forcément du quota. Vérifiez que le nom de la base, l'utilisateur, le serveur et le mot de passe enregistrés dans votre site correspondent à ceux de « MySql & PhpMyadmin » : voir Erreur lors de la connexion à la base de donnée sur Wordpress.
Ces alertes signalent qu'une adresse e-mail est presque pleine, en espace ou en nombre de messages. Elles ne concernent pas vos bases de données : voir Codes d'erreurs email liés à l'espace disque utilisé : MAIL-XXX.
Posez-la à l'équipe LWS et à la communauté. Réponse publiée après modération.
À propos de LWS :
LWS est un hébergeur web 100% français, qui mise tout sur la qualité, l'innovation et propose un service technique réactif et compétent à prix accessibles.
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