HTTP error 503 (Service Unavailable) | Ressource l'erreur sur un hébergement web mutualisé Linux

Définition

Qu'est ce que l'erreur 503 Service Unavailable ?

L'erreur HTTP 503 Service Unaivable (Service indisponible) signifie que la ressource demandée ne peut être affichée en raison d'une surcharge ou d'une maintenance.

Cette erreur fait savoir aux visiteurs que le service ou le fichier recherché ne peut être affiché, mais que la cible existe toujours.

Une erreur 503 typique ressemble à : 

Procédure

Erreur 503 - Service Unavailable sur hébergement web mutualisé Linux : que faire ?

Cet article s'adresse à tout site web hébergé sur un hébergement web de type Linux.

Si vous hébergez votre site web sur un hébergement web Windows avec Plesk, suivez cette documentation.

L'erreur 503 - Service Temporarily Unavailable peut être causée par 2 facteurs :

1. Dépassement des quotas / limites liés à la formule d'hébergement web mutualisé choisie

Chaque formule d'hébergement web est limitée par un ensemble de quotas / limites.

En cas de dépassement, le site web peut être temporairement inaccessible et afficher une erreur 503.

Découvrez ici les quotas liés à chaque formule d'hébergement web Linux.

Si vos besoins dépassent les quotas liés à la formule d'hébergement web choisie, il conviendra de changer de formule pour augmenter les quotas.

Si vous avez déjà choisi la formule d'hébergement web mutualisé la plus évoluée ou que les quotas alloués à chaque formule d'hébergement web mutualisé ne suffisent pas au bon fonctionnement de votre site web, il conviendra alors de changer de type d'hébergement web pour passer sur un serveur privé virtuel (VPS).

2. Maintenance en cours

Il est possible que votre serveur web face l'objet d'une maintenance en cours de la part de votre hébergeur web, d'où l'apparition temporaire de l'erreur HTTP 503 - Service Temporarily Unavailable sur celui-ci.

Il convient dans ce cas de patienter et de suivre la maintenance en cours depuis l'Etat des Services.

Si vous ne constatez aucun dépassement de quotas et qu'aucune maintenance n'est déclarée dans notre Etat de Services, n'hésitez pas à contacter gratuitement le service technique par e-mail depuis votre espace client LWS Panel afin de faire analyser le problème.

Pour aller plus loin

Personnaliser la page d'erreur 503 - Service Unavailable

Il est possible de personnaliser les pages d'erreur les plus courantes directement depuis l'espace client LWS Panel

Découvrez ici comment personnaliser les pages d'erreur sur votre hébergement web mutualisé Linux.

Aide Technique de résolution de l'erreur 503 - Service Unavailable

Notre équipe technique se tient à votre disposition afin de vous aider à résoudre l'erreur 503 Service Unavailable sur votre site web.

Pour demander l'intervention d'un technicien, rendez-vous dans votre espace client LWS Panel afin de souscrire à une option d'assistance.

Dans le cadre de l'infogérance à l'acte, un technicien spécialisé vous rappelle dans l'heure qui suit l'ouverture de la demande et effectue pour vous les actions nécessaires pour résoudre l'erreur recontrée.