Comment bien utiliser son Espace Client ?

Procédure

Qu'est-ce-que le LWS Panel ?

LWS Panel correspond à votre espace client : il vous permet de gérer l'ensemble des services que vous possédez chez LWS.

Cette page d'aide, vous propose une présentation rapide du panel LWS.

Connexion à l'espace client LWS Panel

Rendez-vous sur la page de connexion à LWS Panel

Puis saisissez vos informations de connexion, l'identifiant LWS (qui est de la forme LWS-XXXX) et votre mot de passe.

Comment bien utiliser son Espace Client ?

Une fois connecté, vous arrivez sur une page listant les noms de domaine que vous possédez chez LWS :

Comment bien utiliser son Espace Client ?

Vous avez perdu vos identifiants ?

Vous pouvez les redemander directement depuis cette page

Saisissez votre mail dans la page suivante et cliquez sur le bouton "Récupérer mes paramètres". Vos identifiants vous seront renvoyés sous quelques minutes.

Comment bien utiliser son Espace Client ?

Accéder à l'administration d'un de vos noms de domaine

Pour accéder à l'administration d'un de vos noms de domaine, cliquez sur le bouton "Gérer" qui est situé sur la droite du nom de domaine : 

Comment bien utiliser son Espace Client ?

Effectuer une action sur plusieurs noms de domaine

Le panel LWS, vous permet d'effectuer certaines actions groupées pour vos noms de domaine et formules. Ainsi pour un ensemble de domaine ou formule, vous pouvez :

  • Renouveler la sélection

  • Modifier les serveurs DNS de la sélection

  • Modifier la zone DNS de la sélection

  • Envoyer la liste de la sélection par mail

  • Envoyer la liste complète par mail

Pour ce faire, sélectionnez les noms de domaine pour lesquels vous souhaitez effectuer une action. Ensuite sélectionnez l'action souhaitée et cliquez sur le bouton "Go" :

Comment bien utiliser son Espace Client ?

Comment voir mes commandes en attente

Lorsque vous venez de passer commande d'un nom de domaine et/ou d'une formule d'hébergement, il se peut que cette commande n'apparaisse pas tout de suite dans les commandes payées, elle sera donc dans les commandes en attente. Pour visualiser vos commandes en attentes, cliquez sur l'onglet "Commande(s) en attente" :

Acheter un nom de domaine et/ou un hébergement depuis le panel LWS

Vous pouvez acheter un nom de domaine et/ou une formule d'hébergement directement depuis le panel LWS.
Pour cela, cliquez sur l'onglet "Votre identifiant" se trouvant en haut à droite de votre panel puis sur "Acheter un service".

Comment bien utiliser son Espace Client ?

Conclusion

Vous êtes désormais en mesure de gérer l'ensemble de vos services avec LWS Panel. LWS Panel vous permet de bénéficier d'une gestion complète de vos noms de domaine, de vos hébergements mutualisés et de vos serveurs VPS.

N'hésitez pas à partager vos remarques et vos questions !

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Questions sur l'article
marno Il y a 731 days
Bonjour, J’ ai perdu les identifiants de mon panel LWS Comment les récupérer ?
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fabrice-LWS - Il y a 730 days
Bonjour, Vous avez la possibilité de demander un nouveau mot de passe en vous rendant sur https://panel.lws.fr, cliquez ensuite sur "Perte Identifiant/Mot de passe" se trouvant en haut de page". Indiquez votre adresse e-mail. Un premier e-mail vous sera envoyé contenant un lien permettant la réinitialisation du mot de passe. Cliquez sur ce lien afin de recevoir un second mail contenant votre identifiant et votre nouveau mot de passe.
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Fati Il y a 717 days
Bonjour puis je payer l abonnement par mandat à la poste?
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fabrice-LWS - Il y a 715 days
Bonjour, je suis navré mais les deux seuls moyens de paiements actuels sont : CB et Paypal.
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Furuguta Il y a 682 days
Bonjour je voulais demande comment doit je gère ma basse de donne
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fabrice-LWS - Il y a 682 days
Bonjour, vous pouvez créer une base de données en vous rendant sur votre espace client LWS, cliquez sur "Gérer" se trouvant derrière la formule concernée puis sur "MySQL et PHPMyAdmin". Cliquez ensuite sur le bouton "Créer une base MySQL". Vous recevrez les informations de connexion à la base de données par email.
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Renouveler mon nom de domaine Il y a 666 days
Je veux annuler les frais de restauration de 74.99 ... C'est tro ...pourquoi vous êtes entrain de chasser vos clients ...
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fabrice-LWS - Il y a 663 days
Bonjour, je suis navré mais il n'est pas possible d'annuler les frais de restauration d'un domaine. Ces derniers nous sont imposés par le registre supérieur, en charge de l'extension concernée.
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Junior Il y a 662 days
Quand je paie un domaine pour mon site, puis-je pas gérer le site avec un template comme WordPress et concevoir mon site entier sur le domaine acheté?
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fabrice-LWS - Il y a 659 days
Bonjour, pour cela , il vous faudra souscrire à une formule LWS Perso , en plus du domaine. En effet, la formule Domaine ne dispose pas de cette possibilité. Vous pouvez prendre connaissance des formules adaptées à Wordpress en vous rendant sur la page suivante: https://www.lws.fr/hebergement_web.php
Utile ?
Junior Il y a 662 days
Je peux remplacer mon achat de domaine que j’ai effectué il n’y pas encore 24h par un hébergement WordPress ? Puisque je n’arrive pas utiliser le domaine acheté en utilisant WordPress pour configurer mon site
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fabrice-LWS - Il y a 659 days
Bonjour, vous avez la possibilité de changer de formule en vous rendant sur votre espace client LWS, cliquez sur "Gérer" se trouvant derrière le domaine concerné puis sur "Changer de formule" afin de choisir la formule adaptée à vos besoins. Vous pouvez prendre connaissance de ces formules en vous rendant sur la page suivante: https://www.lws.fr/hebergement_web.php
Utile ?
Ludger Il y a 625 days
Bonjour. Je suis DDEN (Délégué National de l'Education Nationale). Je souhaite aller sur notre site "29.appli-rdv-dden.com", pour gérer mes dossiers. Au lieu de tomber sur notre site, je tombe sur le votre. Comment accéder à notre site? Merci.
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fabrice-LWS - Il y a 621 days
Après vérification, le sous-domaine ne semble pas lié à la formule LWS Performance par le biais des Zones DNS. Je vous invite à vérifier que la Zone DNS pour le sous domaine soit bien une Zone de type A redirigeant vers la formule LWS Performance. Vous pouvez le vérifier en vous rendant sur votre espace client, cliquez sur "Gérer" se trouvant derrière le domaine concerné puis sur "Zone DNS".
Utile ?
jackgeai Il y a 619 days
J'ai mon domaine (groupecorrespondmaintenantajamais.com) et je voudrais savoir comment ouvrir mes deux E-Mail inclus dans ce pack. Merci.
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fabrice-LWS - Il y a 613 days
Bonjour, vous avez la possibilité de créer vos emails en vous rendant sur votre espace client LWS, cliquez sur "Gérer" se trouvant derrière le nom de domaine puis sur "Administrations Emails" pour cela.
Utile ?
LWS-570852 Il y a 618 days
En voulant paramétré wordpress après son installation sur mon site, je n'ai pas su que Lws m'a envoyé mes coordonnées de connexion via mail. Du coup, j'essayais d'entrer d'autres coordonnées mais ma page admin wordpress a été bloqué. Que faire? Merci
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fabrice-LWS - Il y a 613 days
Bonjour, vous avez la possiibilité de déblacklister votre ip sur Wordpress en suivant la procédure suivante: https://aide.lws.fr/a/1231
Utile ?
Abderrafiq Il y a 610 days
Bonjour, Google nous a bloqué notre mail, conséquence nous avons perdu les infos -num lws, et password de notre domaine itmag-dz.com Comment faire pour récupérer cela
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fabrice-LWS - Il y a 609 days
Bonjour, vous avez la possibilité de modifier l'email rattaché à votre compte client en suivant la procédure suivante: https://aide.lws.fr/a/788
Utile ?
MCF-LWS-298759 Il y a 529 days
Bonjour, je suis chargée de modifier le site de notre association, et je suis novice en accèdant au site, un message apparait en me demandant de faire une mise à jour, mais AVANT de sauvegarder la base de données: comment dois-je procéder?
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1 answers
Benjamin-LWS - Il y a 528 days

Bonjour, 

Merci de votre retour.

Pour sauvegarder une base de données sur le LWS Panel, je vous invite à vous reporter sur cette documentation qui explique dans les détails le fonctionnement des sauvegardes : https://aide.lws.fr/a/96

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. 

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés sur cette manipulation. (https://aide.lws.fr/a/268)

Cordialement, L'équipe LWS 

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MCF-LWS-298759 Il y a 529 days
Le site ne reconnait pas mon adresse ip et je ne reçois pas le mail correspondant au site .. Peut-on-faire en sorte d'avoir une 2ème adresse mail reconnue lorsque que je travaille sur le site
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1 answers
Benjamin-LWS - Il y a 528 days

Bonjour,

Merci de votre retour,

Votre demande est trop imprécise et je ne peux vous donner une réponse adéquate.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide sur le problème que vous rencontrez. (https://aide.lws.fr/a/268)

Cordialement, L'équipe LWS 

Utile ?
robertgnenessio Il y a 513 days
Comment personnaliser mon identifiant? Mon identifiant actuel est c2053830c. Je veux le changer en pognero
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1 answers
Benjamin-LWS - Il y a 512 days

Bonjour,

Merci de votre retour.

Malheureusement, vous ne pourrez pas modifier le nom du compte principal de votre cPanel.

Mais il est possible de créer d'autre compte cPanel, et vous pouvez personnaliser le nom du compte. Voici une documentation portant sur la création d'utilisateurs cPanel : https://aide.lws.fr/a/1233

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. 

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (https://aide.lws.fr/a/268)

Cordialement, L'équipe LWS.

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Denis Il y a 339 days
Bonjour, j'ai un nom de domaine LWS, je souhaite créer un site que dois-je faire? Dans l'attente de votre réponse, bien cordialement
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1 answers
Aurelien-LWS - Il y a 339 days

Bonjour, 

Je vous remercie pour votre message. 

Tout dépendra du type de site que vous souhaitez créer et de votre niveau de connaissance.

Si vous avez peu de connaissance dans le domaine et que vous souhaitez créer un site vitrine (site de présentation) de quelques pages, alors nous vous conseillons de regarder du côté de notre constructeur de site SiteBuilderPro dont un ensemble de documentation est visible à cette adresse.

Si vous souhaitez faire un site plus complexe et polyvalent, que ce soit pour de la présentation d'entreprise ou d'association, un blog ou un site d'actualité ou encore une boutique en ligne, alors Wordpress peut être une solution à envisager. Wordpress nécessite cependant un temps d'adaptation un peu plus important que SiteBuilderPro mais bénéficie de beaucoup plus de possibilité. Un ensemble de documentation est disponible à cette adresse pour ce CMS

Si toutefois, vous souhaitez créer spécifiquement une boutique en ligne, alors nous vous conseillons le CMS Prestashop qui est un CMS spécialisé dans ce type de site. Vous pouvez retrouver un ensemble de documentation sur Prestashop à cette adresse.

Cordialement, L'équipe LWS

 

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Falcon Il y a 332 days
comment resoudre le probleme -votre adresse ip a changé veuillez vous reconnecter-?
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1 answers
Benjamin-LWS - Il y a 331 days

Bonjour,

Merci de votre retour.

Lorsque vous avez ce message assez souvent, cela veut dire que votre IP est surement dynamique et donc change assez souvent. Ce qui vous déconnecte à chaque fois que votre IP change.

Pour régler ce problème, nous vous invitons à vous tourner vers votre fournisseur internet.

Il est aussi possible, qu'une autre personne que vous utilise le compte LWS et dans ce cas-là ça vous déconnecte aussi. Si c'est le cas, essayez de voir avec la personne pour qu'elle ne se connecte pas, ou alors de changer le mot de passe de votre compte.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support LWS)

Cordialement, L'équipe LWS 

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LWS-633550 Il y a 316 days
Comment configurer mon adresse mail prfessionnelle
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1 answers
Benjamin-LWS - Il y a 313 days

Bonjour,

Merci de votre retour.

Si vous souhaitez créer votre adresse mail professionnel depuis votre espace client, je vous invite à suivre cette documentation : Comment créer une adresse Email Pro sur votre espace client LWS ?

Si vous souhaitez configurer votre adresse-mail sur un logiciel de messagerie ou autre, je vous invite à regarder les différentes documentations à ce sujet : Logiciels de messagerie

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés sur cette manipulation. (Contacter le support LWS)

Cordialement, L'équipe LWS 

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kemasy03 Il y a 312 days
Bonjour. J'ai un hébergement cPanel chez LWS sur lequel tourne un site web avec le domaine principal. Je viens de payer un autre domaine chez LWS et je veux y mettre Wordpress et le faire tourner sur mon hébergement. Comment faire svp?
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1 answers
Benjamin-LWS - Il y a 306 days

Bonjour,

Merci de votre retour.

La manipulation que vous souhaitez faire est totalement possible, et je vous invite à suivre attentivement cette documentation afin d'effectuer l'ajout d'un domaine sur votre hébergement cPanel : https://aide.lws.fr/a/670

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support LWS)

Cordialement, L'équipe LWS 

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naba-LWS Il y a 302 days
Bonjour , comment rendre son site actif avec du contenu . ? Car je suis redirigee sur votre site tout le tmeos
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1 answers
Benjamin-LWS - Il y a 301 days

Bonjour,

Merci de votre retour.

Malheureusement depuis cette plateforme nous ne pouvons vous aider, nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide . (Contacter le support LWS) 

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

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kelvin Il y a 283 days
Comment associé un nom de domaine achaté à LWS avec panel LWS
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1 answers
Benjamin-LWS - Il y a 277 days

Bonjour,

Merci pour votre retour.

 

Si vous souhaitez associer un nom de domaine à une autre formule sur le LWS Panel, je vous invite à suivre la documentation suivante : Multi-Domaines

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support)

Cordialement, L'équipe LWS 

Utile ?
Telire Il y a 263 days
Comment créer un compte entreprise personnalise
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1 answers
Benjamin-LWS - Il y a 260 days

Bonjour,

Merci de votre retour.

Pour créer un compte LWS, et ensuite y entrer vos données d'entreprise, il faut commander un service chez nous.

Si votre demande concerne autre chose, nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide (Contacter le support LWS)

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

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DINHO Il y a 244 days
j'ai fait mon hebergement mais lorsque j'appuie sur gerer je ne vois pas de wordpress à installer.que faire?
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1 answers
Jordan-LWS - Il y a 243 days

Bonjour,

 

Je suis désolé d'apprendre que vous ne trouvez pas le moyen d'installer WordPress depuis votre formule.

Sur la plupart de nos formule nous proposons l'installation automatique de WordPress par le biais de l'auto-installeur et nous disposons d'une documentation afin d'expliquer son fonctionnement : https://aide.lws.fr/a/965

Étant donné la nature de votre demande, cela peut être spécifique à certaines formules, je vous inviterai donc à nous contacter directement depuis l'assistance technique LWS, pour ce faire je vous invite à suivre cette documentation qui vous guidera pas à pas dans les démarches : https://aide.lws.fr/a/268

 

N'oubliez pas que nous restons à votre dispositions pour toutes autres demandes ou interrogations complémentaires concernant nos services.

Cordialement, L'équipe LWS 

 

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Aniol Il y a 214 days
comme je peux créer mon site web avec un domaine acheté chez LwsPanel?
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1 answers
Jordan-LWS - Il y a 213 days

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour.

Pour la création d'un site internet, plusieurs solutions s'offrent à vous et cela dépend essentiellement de votre niveau de connaissance et la formule dont vous disposez, l'idéal pour commencer un site internet, c'est d'avoir une formule de type LWS Perso a minima.

Solution 1 :

Si vous avez besoin d'un site simple, mais que vous n'avez pas de connaissance technique en développement et que vous souhaitez le créer vous-même, nous vous conseillons la solution SiteBuilder Pro. Basée sur des centaines de modèles, elle permet de créer un site internet très moderne et rapidement.

Cette solution est très complète puisqu'elle inclut plusieurs modules dont : formulaire de contact, intégration réseaux sociaux, boutique e-commerce simple, référencement dans Google ... Votre site créé par cette solution sera également responsive (compatible à 100% via mobile, tablette, pc).

Cliquez-ici pour une présentation vidéo du logiciel : https://youtu.be/x59anvhBSgQ?si=S-bNUaD0_o98sJNQ
Cliquez-ici pour savoir comment l'activer dans votre espace client : https://aide.lws.fr/a/832
Cliquez sur ce lien pour une démo de SiteBuilder Pro et de ses thèmes gratuitement : http://sitebuilder.lws.fr/fr/brand/18616/

Solution 2 :

Si vous avez besoin d'un site professionnel, avec un design très travaillé, et besoin de mettre à jour très régulièrement le contenu, nous vous conseillons d'utiliser le CMS Wordpress. Cet outil permet de tout faire, mais il nécessite un minimum de connaissance technique pour le prendre en main.

Voici une aide et présentation du logiciel : https://aide.lws.fr/a/159

Si vous n'avez pas les compétences pour Wordpress, voici l'adresse de partenaires Webmaster qui pourront vous aider pour la mise en place ou le faire à votre place :
- Création de site vitrine avec LeFreelancer (Dès 349€) https://rebrand.ly/site-vitrine
- Création d’un site Vitrine avec WebClicGo (Dès 395€) https://rebrand.ly/wcgsitevitrine

Solution 3 :

Si vous avez besoin d'une boutique e-commerce, alors nous vous conseillons d'utiliser le système de gestion de contenu Prestashop. Ce système nécessite quelques compétences techniques, mais il est globalement simple à prendre en main.

Pour cela, vous pouvez l'installer avec une formule d'hébergement mutualisé au minimum.

Vous pouvez consulter une aide en ligne ici : https://aide.lws.fr/a/175

Pour résumer :

  • Besoin d'un site simple et vous n'avez aucune connaissance technique : Logiciel SiteBuilder PRO
  • Besoin d'un site pro avec des fonctionnalités plus poussées : Wordpress, si vous n'avez pas de connaissance technique alors contacter notre prestataire ou un autre webmaster.
  • Besoin d'un site e-commerce : Prestashop, vous pouvez facilement prendre en main Prestashop même sans connaissance technique. Vous pouvez également vous faire assister par notre partenaire ou un webmaster.


Ces solutions sont conseillées, car elles sont très standardisées, beaucoup de webmasters travaillent avec ces solutions, parce qu'elles sont ultra-sécurisées et reconnues. Il n'y aura pas de problème non plus de mise à jour, effectivement ce sont des logiciels très suivis par les éditeurs.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toutes autres demandes ou interrogations à propos de nos services.

Cordialement, L'équipe LWS.

Utile ?
Santhosh Il y a 210 days
My money is gone?I bought something in this I don't know what is that please I want my money back
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1 answers
Jordan-LWS - Il y a 208 days

Bonjour,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème avec notre espace client.

Afin de pouvoir vous aider au mieux, l'idéal serait de nous contacter par l'une des deux options disponibles, soit par le biais de l'espace client ou encore depuis cette page en nous renseignant votre identifiant LWS et toutes autres informations utilisés dans le but de pouvoir faire une analyse de votre problème.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toutes autres questions si nécessaire.

Cordialement, L'équipe LWS

Utile ?
LWS-662489 Il y a 132 days
comment je fais pour installer automatiquement erp DOLIBARR sur mes nouveaux noms de domaine ?
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1 answers
Jordan-LWS - Il y a 131 days

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message, malheureusement, nous ne proposons pas l'installation automatique de ce type d'ERP sur nos formules d'hébergement.

Il sera donc nécessaire d'effectuer l'installation de façon manuelle, si vous avez besoin d'assistance pour effectuer l'installation, vous pouvez contacter notre équipe de support technique.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. 

Cordialement, L'équipe LWS

Utile ?

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