Sommaire
Procédure
Le SSH également connu sous le nom de Secure Socket Shell est un protocole réseau fournissant aux Administrateurs, un moyen d'accéder aux serveurs dédiés VPS et gérer le système et les applications à distance.
Le SSH permet l'exécution de commandes afin de déplacer des fichiers et dossiers plus rapidement, installer une interface de gestion tel que cPanel ou ISPConfig, sécuriser un serveur et bien d'autres choses.
La gestion d'un Serveur par SSH ROOT est complexe, c'est la raison pour laquelle, il est conseillé d'avoir un minimum de connaissance.
IMPORTANT :
| Type de support | Serveur NON infogéré par LWS |
Serveur infogéré par LWS (recommandé) |
|---|---|---|
| Infogérance serveur par LWS ** (lun au ven 8h-18h) | NON | OUI |
| Mise à jour de l'OS par LWS (sans upgrade de la distribution) | NON | OUI |
| Mise à jour du panneau de contrôle ISPconfig par LWS | NON | OUI |
| Hébergement illimité de sites web, emails, bdd... | OUI | OUI |
| Accès ROOT SSH pour le client | OUI | NON |
| Accès ROOT MYSQL pour le client | OUI | NON |
** Périmètre d'intervention pour les infogérances
1. Connectez-vous à votre espace client LWS.
2. Cliquez sur l'onglet "Serveurs".
3. Cliquez sur le bouton "Gérer" se trouvant derrière le domaine concerné par votre demande.
4. Cliquez sur l'onglet "Détail" se trouvant dans la colonne de droite de votre page.
5. En bas de page, cochez la case "Serveur non infogéré par LWS" et cliquez sur le bouton "Valider". La demande est prise en compte dans les 15 minutes suivant la validation.
Dès que vous aurez validé votre demande, il vous sera impossible de faire marche arrière et de demander et à ce que le serveur soit à nouveau infogéré par LWS
Il est bon de savoir que certaines manipulations et commandes tapées en SSH peuvent avoir des conséquences néfastes pour votre serveur dédié ISPConfig. En effet, certaines commandes, comme les commandes Iptables peuvent bloquer définitivement votre serveur sans possibilité de le réparer à votre niveau
Il est dès lors préférable de ne pas demander les accès SSH au serveur si vous ne bénéficiez pas d'un minimum de connaissance en Administration Système.
Si vous demandez les accès ROOT SSH pour votre serveur dédié ISPconfig et qu'une manipulation effectuée par vos soins bloque votre serveur définitivement, le coût de la remise en service de votre serveur risque d'être plus important que si vous aviez demandé une infogérance. En effet, le coût de la réparation du serveur et de la récupération des données peut largement dépasser les 100 euros.
Nous recommandons fortement de laisser LWS infogérer votre serveur VPS, sauf si vous connaissez exactement les manipulations que vous souhaitez faire. Cela évite des manipulations qui peuvent endommager vos services ou vous faire perdre du temps précieux sur la disponibilité de vos services.
Vous êtes désormais en mesure d'activer l'accès Root SSH sur votre serveur dédié ISPConfig infogéré par LWS. Cependant, il est conseillé d'avoir un minimum de connaissance en Administration Système afin de pouvoir gérer votre serveur par SSH sans risque de perte de données ou de blocage de votre VPS.
N'hésitez pas à partager vos remarques et vos questions !
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Bonjour,
Merci de votre retour.
Non malheureusement cela n'est pas possible, dès lors que vous optez pour l'accès au SSH, l'infogérance n'est plus disponible.
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Merci de votre retour.
Non malheureusement, il n'existe pas de solution pour mettre à jour ISP config sans désactiver l'infogérance, en revanche, nos techniciens se feront un plaisir de mettre à jour ISP Config pour vous si vous ouvrez un ticket au support. (https://aide.lws.fr/a/268)
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message et comprends que vous ayez des besoins d'accès root à votre hébergement cPanel mais malheureusement cela n'est pas sur les formules mutualisées, si vous souhaitez avoir un accès root, il faudra prendre une formule adaptée à vos besoins, une solution de type VPS par exemple pourrait convenir à vos besoins.
Nous restons joignables par téléphone si vous souhaitez avoir des informations complémentaires à ce propos et restons à l'écoute sur le support technique afin de vous diriger au mieux vers les formules dont vous auriez potentiellement besoins pour vos projets.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Vous pouvez nous contacter directement depuis votre espace client ou directement par le biais de cette page.
Cordialement, L'équipe LWS.
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