Procédure
Pour commander un nouveau nom de domaine depuis votre espace client suivez les étapes suivantes :
1. Connectez-vous à l'espace d'administration de votre hébergement web puis cliquez sur le bouton "Gérer"
2. Dans la rubrique "Assistance, formules et options", cliquez sur "Acheter un service"
4. Une fenêtre s'ouvrira dans un nouvel onglet vous permettant de choisir le service que vous souhaitez entre autre :
- Nom de domaine
- Hébergement web mutualisé
- Hébergement web cPanel
- Serveur web Cloud cPanel (WHM/cPanel)
- Serveur VPS
- Sauvegarde/Stockage en ligne
- Emails professionnels
- Pack SMS
Choisissez ce qui correspond à vos besoins et suivez les étapes de la commande afin d'ajouter ce nouveau nom de domaine (et/ou le service choisi) à la liste des domaines que vous gérez actuellement dans votre espace client LWS Panel.
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Vérifier que mon domaine est bien configuré vers mon serveur ou mon hébergement mutualisé
Bonjour,
Il est possible d'acheter un nom de domaine pour un client et de l'enregistrer à son nom, tout en le gérant pour lui via votre espace LWS.
Chaque nom de domaine est représenté par 2 contacts :
Dans votre cas, il est important de vous assurer que les informations de contact administratif et technique sont à jour et correspondent à vous ou à la personne que vous avez désignée pour gérer le nom de domaine pour votre client.
Si vous souhaitez en savoir plus sur ce sujet, voici une documentation dédié à ce sujet : https://aide.lws.fr/a/585
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés sur cette manipulation. (https://aide.lws.fr/a/268)
Bonjour,
Merci de votre retour.
Dans votre cas, nous vous invitons à vous tourner vers le support commercial LWS disponible directement via votre espace client, le technicien prendra en charge votre cas et ainsi voir les différentes solutions disponibles pour vous.
Voici une documentation portant sur la création d'un contact au support : (https://aide.lws.fr/a/264)
Je vous remercie pour votre attention.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Merci de votre retour.
Il est possible que vous rencontriez des problèmes au niveau de vos certificats SSL, mais il ne sera pas possible pour nous de déterminer l'origine de votre problème par le biais de ce système de questions sous nos aides.
Je vous invite à vérifier si vous avez bien activé la redirection automatique HTTPS, en suivant les manipulations décrites sur cette documentation : https://aide.lws.fr/base/Hebergement-web-mutualise/Securite/activer-redirection-web-https-SSL-automatique
Si le problème ne vient pas de là, nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide sur ce point. (https://aide.lws.fr/a/268)
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Si vous souhaitez configurer votre adresse email créée avec votre nom de domaine sur un logiciel de messagerie, nous disposons d'un ensemble de documentation qui devraient vous y aider et que vous pouvez retrouver dans cette rubrique.
Cordialement, L'équipe LWS
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