Comment se connecter en FTP à votre hébergement LWS Panel ?

Procédure

Dans cette documentation, nous allons vous expliquer comment vous connecter à votre hébergement LWS Panel en utilisant le protocole FTP. La connexion à votre espace FTP permet de télécharger et gérer vos fichiers sur votre hébergement web via un logiciel FTP tel que FileZilla, Cyberduck ou WinSCP.

I. Paramètre de connexion FTP

Les paramètres de connexions FTP ainsi que les identifiants sécurisent votre hébergement et permettent de vous assurer que vous êtes seul à pouvoir y déposer ou supprimer des fichiers.

Les paramètres FTP vous sont envoyés dans le mail de livraison de votre formule d'hébergement qui vous est envoyé après la commande du produit.

Vous avez également la possibilité de retrouver les paramètres de connexion FTP sur votre espace client :

1. connecter à votre compte LWS et accéder à l'hébergement mutualisé pour lequel vous souhaitez retrouver vos paramètres de connexion FTP

2. Cliquez ensuite sur l'icône "Compte FTP" de la rubrique "Fichiers"
   
   

3. Vous accédez ainsi aux paramètres de connexion FTP de votre ou vos comptes FTP
   
   
   
   Seul le mot de passe n'est pas visible, mais vous pouvez le modifier en suivant la procédure de la section suivante.

II. Comment modifier le mot de passe d'un compte FTP

Pour modifier le mot de passe FTP associé à votre hébergement mutualisé, suivez les étapes suivantes :

Dans un premier temps, vous devez vous connecter à votre compte LWS et accéder à l'hébergement mutualisé pour lequel vous souhaitez modifier ou réinitialiser le mot de passe du compte FTP souhaité.

Cliquez sur l'icône "Compte(s) FTP" dans la rubrique "Fichiers".

Cliquez sur le bouton "Changer" du compte FTP dont vous souhaitez modifier le mot de passe. Par défaut seul le compte FTP principal est listé, mais vous pouvez avoir également des comptes FTP supplémentaires suivant les formules d'hébergement.

Dans la fenêtre modale qui apparait, remplissez les deux champs par le nouveau mot de passe, ensuite, cliquez sur "Valider".

Vous pouvez également utiliser le bouton "Générer" à droite pour générer un mot de passe aléatoire et complexe puis cliquez "Valider".

Votre nouveau mot de passe FTP sera validé dans les cinq minutes suivant la modification, vous pouvez l'utiliser pour vous connecter au compte FTP lié à votre hébergement LWS Panel.

III. Comment se connecter à un hébergement par FTP avec FileZilla ?

FileZilla est un client FTP rapide disposant d'une interface facile à utiliser. Gestionnaire de site, glisser-déposer et file d'attente de transfert vous aide à contrôler vos tâches. FileZilla peut se connecter à pratiquement tous les serveurs FTP.

Comment télécharger FileZilla ?

Vous pouvez télécharger FileZilla en vous rendant sur la page suivante : https://filezilla-project.org/.

Cliquez ensuite sur le bouton "FileZilla Client"

 

Comment configurer FileZilla ? 

1. Lancez FileZilla et cliquez sur l'icône en haut à gauche.

 

2. Cliquez sur Nouveau Site

 

3. Puis remplissez les Champs Hôte (Serveur), Protocole, Chiffre, Type d'authentification, Identifiant, Mot de passe.

 

  Si votre domaine ne pointe pas encore sur votre hébergement LWS, renseignez l'IP du serveur web dans le nom d'hôte au lieu de l'indication ftp.domaine.tld.

Lors de la première connexion du Client FTP, une fenêtre pop-up lié au certificat SSL va s'ouvrir. Il est nécessaire de confirmer ce pop-up afin de pouvoir vous connecter à votre espace Web.

Vous pouvez ensuite publier votre site en suivant cette documentation.

IV. Comment créer un compte FTP supplémentaire ?

Dans un premier temps, vous devez vous connecter à votre compte LWS et accéder à l'hébergement mutualisé pour lequel vous souhaitez modifier ou réinitialiser le mot de passe du compte FTP souhaité.

Cliquez sur l'icône "Compte(s) FTP" dans la rubrique "Fichiers".

Dans la partie "Créer un utilisateur FTP", saisissez le mot de passe du nouvel utilisateur et confirmez-le, indiquez le répertoire de destination puis cliquez sur "Valider".

Le nouvel utilisateur apparaîtra ensuite dans le listing des utilisateurs FTP en bas de la page :

V. Principales erreurs de connexion FTP

530 Login authentication failed

Cette erreur indique que le nom d'utilisateur ou le mot de passe utilisé ne sont pas correctes ou comportent une erreur.

Voici les actions qui sont recommandées lorsque cette erreur est présente :

• Vérifiez les paramètres utilisés en vous référent à la section I de cette documentation
• Modifier le mot de passe utilisé en vous référent à la section II de cette documentation
• Vérifiez également s'il n'y a pas d'espace devant votre mot de passe/nom d'utilisateur ou après, ce qui peut générer ce type d'erreur. En effet, l'espace est considéré comme un caractère.

Procédure en Vidéo : 

Erreur liée au certificat TLS (The TLS connection was non-properly terminated)

Cette erreur peut être présente si votre fournisseur d'accès à internet bloque certains ports, afin de passer outre cette erreur :
Activez une "connexion FTP simple (non sécurisé) sur votre logiciel de transfert FTP en suivant cette procédure :

1. Rendez-vous dans FileZilla puis cliquez sur le bouton "Fichier" puis sur "gestionnaire de site"

2. Choisissez votre site web puis dans la rubrique "Chiffrement", sélectionnez "Connexion FTP simple (non sécurisé)" puis cliquer sur "connexion"

Procédure en Vidéo : 

Désactivation du mode passif

Il est possible que l'utilisation du mode passif lors de votre connexion FTP pose souci, il faudra alors utiliser le mode actif.

• le mode passif, c'est le serveur FTP qui détermine le port qui sera utilisé pour le transfert de fichier
• le mode actif, c'est le client FTP qui détermine quel port utiliser

Procédure en Vidéo : 

 

Conclusion

Vous savez maintenant comment :

• Configurer les paramètres de connexion FTP pour votre hébergement LWS Panel.
• Modifier le mot de passe d'un compte FTP pour sécuriser vos accès.
• Utiliser FileZilla pour se connecter à un hébergement par FTP et gérer efficacement vos fichiers.
• Créer un compte FTP supplémentaire pour une gestion optimisée de vos fichiers et dossiers.
• Identifier et résoudre les principales erreurs de connexion FTP, telles que "530 Login authentication failed" et les problèmes liés au certificat TLS.

🚀 Avec ces connaissances, vous êtes parfaitement équipé pour gérer votre espace d'hébergement web avec agilité et sécurité. N'hésitez pas à mettre en pratique ces informations et à partager votre expérience avec nous en laissant un commentaire ci-dessous. Votre feedback est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos services. Merci de nous avoir lu et à bientôt pour de nouveaux conseils ! 😄👍