Sommaire
Procédure
Suite aux contacts de plusieurs clients nous informant d'un souci de réception de nos mails de livraison sur Gmail surtout, nous vous invitons à suivre les conseils ci-dessous afin de vous assurer de recevoir tous les mails que nous vous envoyons (mails de livraison, factures demande d'informations diverses, relances de renouvellement etc)
1 ) Consultez le dossier SPAM de votre boite. Pour cela, cliquez sur "Plus" puis sur "Spams" afin de trouver l'email
2 ) Enregistrez l'adresse mail NOREPLY@LWS.FR dans votre carnet d'adresses. Pour cela, connectez-vous à votre compte "Gmail" et cliquez sur "Contact"
Cliquez ensuite sur l'onglet "Ajouter un contact"
1 ) Consultez le dossier SPAM de votre boite
2 ) Enregistrez l'adresse mail NOREPLY@LWS.FR dans votre carnet d'adresses. Pour cela, cliquez sur l'icone "Contact" se trouvant à droite de votre écran
Une nouvelle fenêtre s'ouvrira. Cliquez sur "Nouveau contact" puis entrez les informations relatives à LWS. Cliquez ensuite sur "Enregistrer"
1 ) Consultez le dossier SPAM de votre boite
2 ) Enregistrez l'adresse mail NOREPLY@LWS.FR dans votre carnet d'adresses. Pour cela, cliquez d'abord sur "Contact" puis sur "Nouveau contact".
1 ) Consultez le dossier SPAM de votre boite
2 ) Enregistrez l'adresse mail NOREPLY@LWS.FR dans votre carnet d'adresses, cliquez sur le lanceur d'applications puis sur "Contact" se trouvant en haut à gauche de votre écran
Cliquez ensuite sur "Nouveau" afin de créer un nouveau contact
Vous êtes désormais en mesure de recevoir les emails provenant de LWS. Il est conseillé de vérifier régulièrement le dossier SPAMS de votre boite email, il peut arriver que les emails atterrissent dans ce dossier.
N'hésitez pas à partager vos remarques et vos questions !
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Bonjour,
Si vous souhaitez joindre notre Support Téléphonique disponible du Lundi au Vendredi de 09H00 à 19H00, voici le numéro à joindre : +33 177 62 30 03
De plus si vous rencontrez des difficultés à vous connecter à votre espace client, voici un ensemble de documentions permettant de régler ce problème : https://aide.lws.fr/sc/266
Bonjour,
Merci de votre retour.
Il se peut parfois qu'un délai assez se passe pour la création d'un compte LWS.
Actuellement, je constate que votre compte est bien actif et nous nous excusons pour la gêne que cela a pu vous causer.
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support LWS)
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Merci de votre retour.
Nous ne sommes pas sûrs de comprendre votre demande, si vous rencontrez un problème avec votre service de messagerie actuellement, nous vous invitons à venir sur notre support client accessible depuis le LWS Panel.
Nous contacter : https://aide.lws.fr/a/268
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Afin de pouvoir renouvelle votre offre d'hébergement ainsi que le nom de domaine , je vous invite à suivre notre documentation à ce propos.
Si toutefois vous n'êtes pas en mesure d'effectuer votre renouvellement, je vous invite à contacter notre équipe commerciale qui sera ravie de pouvoir vous assister dans ces démarches.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
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poser des questions sur nos documentations si vous souhaitez plus d'informations et nous aider à les
améliorer.