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Procédure
Lors de l'achat de l'un des Packs SMS, LWS mets à voter disposition une interface Web spécialement conçue pour vos besoins et vous permetant en quelques clics de:
1. Rendez-vous à l'adresse https://sms.lws.fr
2. Indiquez votre identifiant et votre mot de passe. Cochez la case "reCaptcha" et cliquez sur le bouton "Se connecter".
1. Par le biais de la plateforme SMS, il vous est possible de gérer les contacts (répertoire téléphonique, importation de contact, création de liste noire).
2. La gestion des expéditeurs vous permet de créer votre propre ID d'expéditeur. .
3. Il vous est possible de créer un message prédéfni dans lequel il vous est possible d'insérer d'insérer des champs de fusion.
4. L'envoi rapide de SMS vous permet d'envoyer un SMS à un groupe d'utilisateur ou à un utilisateur bien précis en quelques clics.
5. Grâce à l'envoi de SMS groupé, vous pouvez envoyer un SMS à tout un groupe d'utilisateurs.
6. Vous pouvez différé l'envoi des SMS. En effet, il vous est possible de choisir la date et l'heure d'envoi de votre SMS.
7. La plateforme SMS vous permet d''uploader un fichier CSV comportant les numéro de téléphone vers lesquels envoyer le SMS.
8. La fonction "Envoi de SMS réccurents" vous permet d'envoyer le même SMS à des périodes différentes (tous les jours, toutes, les semaines ou tous les mois par exemple).
9. Il vous est possible d'envoyer des SMS par le biais d'une API SMS (envoi de SMS normaux, programmation de SMS, vérification du Solde)
Vous êtes désormais en mesure de connaître les fonctionnalités présentes sur la plateforme SMS afin d'y effectuer vos premiers pas.
N'hésitez pas à partager vos remarques et vos questions!
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Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Pour ce type de problème, je vous invite à contacter directement notre service commercial afin de comprendre les raisons qui n'aurait pas permis la livraison correcte de votre pack SMS.
La raison la plus courante est l'indication d'un mauvais numéro de téléphone dans les coordonnées client par rapport à l'adresse postale.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour.
Je suis désolé de l'inconfort que vous rencontrez avec l'activation de votre service SMS.
Après m'être renseigné auprès du service concerné, visiblement votre service a eu un problème à livraison et ce dernier a été corrigé, vous devriez donc être en mesure de pouvoir accéder à votre service dès à présent et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
En temps normal, l'activation de ce type de produit prend généralement 1H ouvrée maximum.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page.
Cordialement, L'équipe LWS
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