Question 1

Bonsoir ! Je ne parviens pas a ouvrir un multi domaine creer sur mon serveur. Lorsque j'ouvre, jobtiens cette erreur: DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINcomment faire pour le resoudre dans mon DNS Zone ?Merci

Accepted Answer

Bonjour, vous avez la possibilité d'ajouter un domaine en multidomaine à votre formule en suivant la procédure suivante: https://aide.lws.fr/a/334 . Lors de l'ajout du domaine à votre formule, il vous faudra également modifier la Zone DNS de type A de votre domaine par l'ip rattachée à votre formule. Une fois l'action effectuée, il sera nécessaire de patienter 3 à 4 heures que la Zone DNS du domaine concerné se propage et que ce dernier soit bien lié à votre formule.

Question 2

bonjour je voudrai ajoute un domaine a ma formule starter

Accepted Answer

Bonjour, vous avez la possibilité d'ajouter plusieurs domaines à votre formule LWS Starter en suivant la procédure suivante: https://aide.lws.fr/a/334

Question 3

Je ne sais pas comment modifier mon adresse ip du champ A dans le zone DNS pour quil prenne en compte mon nouveau domaine. Comment faire ?? Je suis confu parce que les adresses Ip de la Zone DNS du champ A est la meme que celle de mon nouveau domaine ?

Accepted Answer

Bonjour, vous avez la possibilité de modifier les Zones DNS de votre domaine en vous rendant sur votre espace client LWS, cliquez sur" Gérer" se trouvant derrière le domaine puis sur "Zones DNS". Il vous faudra modifier la Zone de type A pour la valeur @ par l'ip souhaitée. Afin de pouvoir effectuer la modification, il vous faudra cliquer sur le stylet se trouvant derrière la Zone DNS à modifier. Une fois la Zone modifiée, il vous sera nécessaire de patienter quelques heures que cette dernière se propage et que votre domaine soit bien lié à la nouvelle zone DNS.

Question 4

Peut-on  créer un accès distant à ma base de données MySQL avec un LWS starter ?SI oui sur quel PORT ? et comment ajouter l'adresse ip du site distant ?

Accepted Answer

Bonjour, je suis navré mais cela n'est pas possible avec la formule LWS Starter. Pour cela, il vous faudra changer de formule pour une formule cPanel. Vous pouvez prendre connaissance des formules cPanel en vous rendant sur la page suivante: https://www.lws.fr/hebergement-cpanel.php . Vous avez la possibilité de changer de formule en vous rendant sur votre espace client, cliquez sur "Gérer" se trouvant derrière le nom de domaine concerné puis sur "Changer de formule" pour cela.

Question 5

Bonsoir,La formule LWS starter permet-elle de faire du rewriting ? Si non, à partir de quelle formule est ce possible ?En vous remerciant,Cdlt,Claude

Accepted Answer

Bonjour, les Urls Rewriting sont disponibles sur toutes nos formules LWS, qu'ils s'agissent de LWS Perso à Performance ou les formules cPanel.

Question 6

bonjour,j'envisage de changer d'hébergeur, mon site comporte 1 domaine et 5 sous-domaine, il est réalisé avec dreamwaever et à 83 ans, je n'envisage pas de m'initier à un nouveau logiciel.Avec la formule "Starter", je peux envisager aucun problème ?

Accepted Answer

Bonjour, la formule Starter ne posera pas de problème pour l'utilisation de votre logiciel Dreamviewer. Vous disposerez , lors de la souscription à la formule, des informations de connexion FTP vous permettant d'uploader votre site sur votre espace FTP.

Question 7

Bonjour, je viens de terminer le développement de mon site conçu uniquement sur Wordpress. J'aimerais alors savoir quel type d'hébergement mer permettrait de mettre mon site en ligne sans problème ? Merci de bien vouloir me répondre.

Accepted Answer

Bonjour, cela dépendra du type de site qu'il s'agit. S'il s'agit d'un site vitrine, la formule LWS Perso suffira. Sil s'agit d'une boutique en ligne ou d'un site utilisant Elementor, il vous faudra souscrire à une formule LWS Starter au moins. Vous pouvez prendre connaissance des formules Web adaptées en vous rendant sur la page suivante: https://www.lws.fr/hebergement_web.php

Question 8

Bonsoir! dans la section multi domaines jesseye ajouter un domaine. Lorsque je clique sur le bouton ajouter jobtiens cette erreur erreur de syntaxe du domaine a ajouter merci de corriger. comment faire pour le resoudre? Merci

Accepted Answer

Bonjour,

Merci de votre retour.

L'erreur que vous avez rencontré peut-être dû aux caractères du domaine que vous souhaitez ajoutés.

Afin de voir avec vous la cause du problème, nous vous invitons à ouvrir un ticket au support technique disponible depuis votre espace client LWS.

Voici une documentation portant sur la création d'un ticket au support : (https://aide.lws.fr/a/264)

Je vous remercie pour votre attention.

Cordialement, L'équipe LWS

Question 9

Bonjour, Je souhaite mettre en ligne mon site qui fonctionne sur tomcat. J'ai utilisé du java et du spring. Est ce qu'un serveur LWS starter est suffisant pour le faire fonctionner coupler à une base de données postrgesql ? Merci d'avance

Accepted Answer

Bonjour,

Merci de votre retour.

Actuellement, nous ne possédons aucune formules où Tomcat est disponible, mais si c'est pour importer un site cela est possible.

Pour ce qui est de la base de donnée PostgreSQL, celle-ci ne sera disponible que sur nos formules cPanel pour le moment.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support LWS)

Cordialement, L'équipe LWS

Question 10

Bonjour, comment je télécharge mon fichier de certificat SSl

Accepted Answer

Bonjour,

Merci de votre retour.

Vous ne pouvez pas télécharger de fichier SSL, par contre, vous pouvez installer un certificat SSL sur votre formule d'hébergement.

Soit, vous possédez un certificat SSL, dans ce cas, je vous invite à suivre cette documentation : Installer un certificat SSL Payant

Sinon, vous avez la possibilité d'installer un certificat SSL gratuit Let's Encrypt.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support LWS)

Cordialement, L'équipe LWS

Question 11

Bonjour, svp est-ce possible de déployer un projet Java par exemple Spring boot avec la formule starter ? Si oui quelles sont les conditions ? Si non quelle formule convient ? Merci

Accepted Answer

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message, malheureusement ce type de projet avec Java n'est pas compatible avec nos solutions d'hébergement.

La meilleure solution à l'heure actuelle serait d'opter pour une formule de type VPS afin de réaliser la configuration et mettre en place les éléments pouvant faire fonctionner votre projet.
J'ai trouvé un lien vers un dépôt Git qui pourrait probablement vous aider.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou directement par le biais de cette page.

Cordialement, L'équipe LWS.

Question 12

Quand je vais sur Wordpress que j'ai fait mon site et que je veux voir toutes les pages de mon menu, rien ne s'ouvre mais ça ouvre des pages dans mon téléchargement sur mon tableau de bord de Chrome

Accepted Answer

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Étant donné la spécificité de votre demande, il serait utile d'apporter un peu plus d'informations afin que nous puissions mieux comprendre votre besoin. Par ailleurs, je vous recommande de soumettre cette demande auprès du service support technique mutualisé, qui sera mieux à même de répondre de manière plus détaillée et appropriée. Cela permettra également un échange direct, facilitant ainsi le traitement de votre demande.

N’hésitez pas à les contacter pour toute précision supplémentaire.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS

Question 13

J'ai acheté l'hébergement Lws Starter pour y héberger 2 noms de domaine que j'ai achetés ailleurs. J'ai utilise l'un pour  créer une site avec SiteBuilder Pro. Pour le 2e, le site existe. Comment faire pour migrer le site et le nom de domaine?

Accepted Answer

Bonjour,

Merci pour votre message.

Pour la migration de votre second site internet vers votre hébergement LWS Starter, je vous invite à contacter directement notre support technique. En effet, selon la nature de votre site (WordPress, HTML, CMS spécifique, etc.), la procédure peut varier, et notre équipe pourra vous guider précisément.

Sachez également que vous avez la possibilité de demander la migration gratuite de votre site. Cette prestation est proposée selon nos modalités et prise en charge par nos techniciens.

Pour en bénéficier, il vous suffit d’ouvrir une demande d’assistance depuis votre espace client, dans la catégorie suivante :
"Migration de site vers LWS".

N’hésitez pas à joindre toutes les informations utiles (accès FTP, base de données, type de site, etc.) afin de faciliter le traitement de votre demande.

Cordialement, L'équipe LWS