Sommaire
Procédure
Votre hébergement web Windows Plesk bénéficie de sauvegardes automatiques pour vos emails et vos fichiers web. En revanche, les bases de données MySQL ne sont pas sauvegardées côté LWS — leur sauvegarde est à votre charge via le module natif Plesk. La restauration des fichiers web s'effectue par intervention d'infogérence depuis votre espace client. Pour les bases de données, seul votre propre dispositif de sauvegarde Plesk permet la restauration.
| Type de données | Sauvegarde automatique LWS | Mode de restauration |
|---|---|---|
| Emails | ✅ Oui | Selon la politique mutualisée — voir détail |
| Fichiers web | ✅ Oui | Intervention d'infogérence depuis l'espace client |
| Bases de données MySQL | ❌ Non | Uniquement via vos propres sauvegardes Plesk |
Les sauvegardes automatiques de vos emails Plesk suivent la même politique que pour nos formules d'hébergement Linux mutualisé. Pour le détail (fréquence, durée, restauration), consultez la Politique de sauvegarde de votre hébergement web mutualisé.
Vos fichiers web font l'objet de sauvegardes serveur automatiques. La restauration n'est pas accessible en self-service depuis l'interface Plesk — elle s'effectue via une intervention d'infogérence depuis votre espace client. Notre équipe technique restaure les fichiers à partir des sauvegardes serveur disponibles.
Contrairement aux fichiers web et aux emails, les bases de données MySQL des hébergements Plesk ne sont pas sauvegardées automatiquement côté LWS. Aucune restauration de base de données depuis les sauvegardes serveur n'est possible.
Il est donc indispensable de mettre en place vos propres sauvegardes de base de données via le module natif Plesk (voir section ci-dessous). Sans cela, en cas de perte ou de corruption de votre base, aucune récupération ne sera possible.
Plesk propose nativement un système de sauvegarde manuel et planifié qui couvre fichiers web ET bases de données. Cette option vous permet :
Recommandation : planifiez au minimum une sauvegarde quotidienne incluant les bases de données, et téléchargez régulièrement les archives sur un stockage externe.
À noter : ces sauvegardes sont stockées sur votre espace d'hébergement et occupent du quota. Veillez à gérer leur volume.
Pour les procédures détaillées, consultez nos articles :
Pour toute demande de restauration de fichiers web ou contenu email à partir des sauvegardes serveur, vous pouvez déclencher une intervention d'infogérence depuis votre espace client. Notre équipe technique étudiera votre demande et vous accompagnera dans la procédure.
Rappel : cette procédure ne s'applique pas aux bases de données — celles-ci ne peuvent être restaurées qu'à partir des sauvegardes que vous avez vous-même planifiées depuis Plesk.
Après résiliation de votre hébergement Plesk, les sauvegardes sont conservées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD européen et obligations légales françaises permettant notamment de répondre aux réquisitions judiciaires). Pour le détail, consultez nos CGV — section conservation des données.
Non. Les bases de données des hébergements Plesk ne sont pas incluses dans la politique de sauvegarde automatique LWS. Il est indispensable de planifier vos propres sauvegardes de base de données via le module natif Plesk.
Oui. Vos fichiers web bénéficient des sauvegardes serveur automatiques. La restauration s'effectue par intervention d'infogérence depuis votre espace client (pas de self-service dans l'interface Plesk).
Oui. Les sauvegardes automatiques de vos emails suivent la même politique que pour nos formules d'hébergement Linux mutualisé. Voir la politique complète.
Plesk dispose d'un module de sauvegarde natif vous permettant de créer des archives manuelles ou planifiées de votre site et de votre base de données. Voir la procédure.
Oui, les sauvegardes créées via le module Plesk sont stockées sur votre espace d'hébergement et consomment votre quota. Pensez à les télécharger sur votre poste ou à les supprimer après usage.
Depuis votre espace client LWS, ouvrez une demande d'infogérence en précisant l'hébergement concerné, la date de sauvegarde souhaitée et le périmètre à restaurer (fichier précis, dossier, site complet…). Cette procédure ne s'applique pas aux bases de données.
Oui. L'infrastructure de stockage des fichiers web et emails est intégralement en RAID. Notre équipe technique remplace les disques défaillants sans interruption ni perte de données.
Les sauvegardes sont conservées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD et obligations légales françaises). Pour le détail, consultez nos CGV.
Notez cet article :
Cet article vous a été utile ?
Oui
Non
À propos de LWS :
LWS est un hébergeur web 100% français, qui mise tout sur la qualité, l'innovation et propose un service technique réactif et compétent à prix accessibles. 
Contactez-nous
Espace client
Visiter LWS
Article lu
87 fois
Merci ! N'hésitez pas à
poser des questions sur nos documentations si vous souhaitez plus d'informations et nous aider à les
améliorer.