Politique de sauvegarde de Mail Pro Essentiel et Mail Pro Premium

Procédure

En bref

La politique de sauvegarde de Mail Pro Essentiel et Mail Pro Premium est identique à celle des emails de notre hébergement web mutualisé : vos emails sont sauvegardés automatiquement chaque jour. Comme votre service comprend des adresses Mail Pro, vous pouvez restaurer vous-même vos emails depuis le LWS Panel, jusqu'à 3 mois en arrière. Pour le détail (fréquence, durée de conservation, modalités de restauration, conditions et FAQ), consultez l'article dédié :

Politique de sauvegarde de votre hébergement mutualisé (LWS Panel)

En résumé

• Sauvegardes : emails sauvegardés automatiquement, une fois par jour
• Fréquence et rétention : les 7 dernières sauvegardes quotidiennes, puis 1 sauvegarde par semaine, jusqu'à 3 mois
• Restauration : en autonomie depuis votre LWS Panel, jusqu'à 3 mois, dans l'onglet « Sauvegardes Emails » : bouton « Sauvegardes / Restaurations » de la rubrique « Administration de votre service Mails Pro » pour un service Mail Pro, ou bouton « Sauvegardes Restaurations » de la rubrique « Fichiers » pour des adresses Mail Pro rattachées à un hébergement. Procédure : Comment sauvegarder ou restaurer vos emails ?
• Au-delà : pour une sauvegarde qui n'est pas listée, intervention d'infogérance « Recherche de sauvegarde » (49 € HT) depuis votre espace client. Au-delà de 90 jours, les sauvegardes sont supprimées et ne peuvent plus être restaurées.

Pour les conditions complètes, les délais de restauration et la conservation après résiliation, consultez l'article complet.