Définition
Qu'est ce qu'un auto-répondeur ?
La fonctionnalité auto-répondeur du webmail Roundcube vous permet d'envoyer une réponse automatique à tout ou partie des mails reçu (accusés de réception, message d'absence...)
Procédure
Comment créer un auto-répondeur dans le webmail Roundcube ?
Ce guide est viable pour les adresses mails créées depuis un hébergement mutualisé. Si vous avez créé vos mails sur un serveur VPS, suivez le dernier chapitre de ce guide.
Si vous utilisez le nouveau thème de Roundcube, il vous sera nécessaire de suivre la procdure suivante: https://aide.lws.fr/a/1528
1. Connectez vous au webmail du compte e-mail pour lequel vous souhaitez activer la fonctionnalité d'auto-répondeur
2. Rendez-vous dans la rubrique "Paramètres"
3. Rendez vous dans la rubrique "Filtres", créez un jeu de filtres ou choisissez celui par défaut, puis indiquez le nom de votre filtre
4. Dans cet exemple, nous choisissons d'envoyer une réponse automatique à tous les messages reçus
Cochez alors la case "Tous les messages", puis sélectionnez l'action "Répondre avec le message"
5. Indiquez le texte du message, le sujet, la fréquence d'envoi (si vous souhaitez que la réponse soit envoyée à chaque mail reçu, ou alors 1,2,3... fois), puis cliquez sur le bouton "Enregistrer" pour l'activer
Lors de la création du filtre, afin que ce dernier soit pris en compte, il est impératif sur le déplacer au dessus du filtre "Spam-defaut" afin qu'il ne soit pas bloqué. Le déplacement du filtre s'effectue par un simple "glisser-déposer" de se dernier à l'endroit souhaité.
Si vous avez besoin par la suite de désactiver cet auto-répondeur, rendez-vous dans cette même rubrique.
Comment créer un auto-répondeur pour les mails créé sur serveur VPS ?
1. Connectez vous au panel ISP Config de votre VPS.
2. Rendez-vous dans la rubrique "E-Mail"
3. Dans le menu vertical de gauche, cliquez sur Boîtes aux lettres.
4. Sélectionner votre mail
5. Rendez vous dans l'onglet "Répondeur automatique" et Configurer votre répondeur
- Indiquer un sujet pour le mail envoyé automatiquement.
- Personnaliser votre message qui sera envoyé automatiquement dès réception d'un mail.
- Activer ou non votre répondeur
- Vous pouvez paramétrer une période pour votre répondeur. Dans l'exemple, mon répondeur sera actif du 16-10-2017 à 13h30 au 22-10-2017 à 00h00.
Vidéos
Vidéo Tuto Roundcube : Comment créer un auto-répondeur dans Roundcube ?
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Pour aller plus loin
Conclusion
Vous êtes désormais en mesure de créer un auto répondeur sur le Webmail Roundcube avec votre hébergement mutualisé LWS. L'auto répondeur vous permet d'envoyer une réponse automatique lorsque vous n'êtes pas disponible.
N'hésitez pas à partager vos remarques et vos questions !
