Quotas & limites e-mail sur les packs d'hébergement web mutualisé

Procédure

Introduction

Les quotas et limites e-mail vous permettent d'utiliser efficacement vos ressources sans compromettre la qualité de votre service e-mail. Leur compréhension est donc un élément essentiel pour optimiser votre communication numérique.

À qui s'adresse cette documentation ?

Cette documentation s'adresse aux détenteurs d'un service mail géré par le LWS Panel. Il s'agit donc des formules LWS Linux standard, les Formules Windows ASP et les formules mail Pro. packs domaine ainsi qu'aux packs d'hébergement web mutualisé Linux & ASP.

Si vous bénéficiez d'un service mail sur cPanel, nous vous invitons à suivre cette documentation.

Quotas et limites

Type de limite Formule domaine seul
(également : Easy, 1Mo)
Formule d'hébergement
LWSPanel**
Option MX Plan (arrêt commercial) Mail Pro S Mail Pro M Mail Pro L
Taille Maxi / boite email 2 Go 5 Go 10 Go 10 Go 20 Go 50 Go
Mails Maxi / boite email 30 000 30 000 30 000 150 000 150 000 150 000
Nombre d'alias 1
(100 avec une option domaine Pro)
100 100 100 100 100
Nombre de redirections 1
(100 avec une option domaine Pro)
100 100 100 100 100
Connexions simultanées par boite email (par IP)*** 10 10 10 10 10 10
Espace disque total 2 Go 50 Go de 30 Go à 60 Go 10 Go * nbre emails 20 Go * nbre emails 50 Go * nbre emails
Nombre de Mails maxi envoyés
par heure et par boite email
120 120 120 240 240 240
Nombre de Mails maxi envoyés
par jour et par boite email
1 200 1 200 1 200 2 400 2 400 2 400
Nombre de Mails maxi envoyés
par jour et par domaine
4 800 4 800 4 800 9 600 9 600 9 600
Nombre de destinataires par message

Adresses figurant dans les champs "À", "Cc" et "Cci" d'un même e-mail

25 25 25 25 25 25
Taille Maximum des piéces jointes 100 Mo 100 Mo 100 Mo 150 Mo 150 Mo 150 Mo

* Il s'agit ici de la limite d'envoi par le protocole SMTP.
** Cela concerne les formules dont le service mail est géré avec le LWS Panel, généralement les formules LWS Mutualisées et les formules Windows ASP Plesk.
*** Il est recommandé de désactiver les protocoles de type PUSH sur les téléphones mobiles qui peuvent maintenir des connexions sur les adresses emails.

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Questions sur l'article
THE LEGENDIl y a 638 jours
J'ai actuellement un abonnement avec la formule LWS Performance...je souhaiterais alloué un espace de 20Go à chacune des adresses mails de ma formule...que dois je faire faire?
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1 réponses
fabrice-LWS - Il y a 637 jours
Bonjour, si vous désirez disposer de plus d'espace disque que les 5 Go disponibles par boîte e-mail sur votre formule d'hébergement, il vous faudra souscrire à une formule Mail Pro Premium disponible sur la page suivante: https://www.lws.fr/comparaison-email.php . Lors de la souscription, il est important de choisir le même nombre d'e-mails que ceux actuellement utilisés sur votre formule LWS. Une fois la formule active, il vous faudra dans un premier temps, recréer les e-mails sur la formule Mail Pro. Il vous sera possible enfin de migrer le contenu de chacune de vos boîtes e-mails en utilisant ImapCopy. Vous pouvez pour cela, vous aider de la procédure suivante : https://aide.lws.fr/a/1553
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THE LEGENDIl y a 637 jours
Suite à notre echange vous nous avez redirectionnè sur cette adresse https://aide.lws.fr/base/Email/Adresses-mail--Premiers-pas/Quotas-limites-email-packs-dhebergement-web-mutualise... Je veux prendre un espace mail de 500Go merci de m'indiquer cmt faire.
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1 réponses
fabrice-LWS - Il y a 635 jours
Bonjour, vous pouvez disposer d'un espace disque de 500 Go en souscrivant à la formule Mail Pro Premium se trouvant sur la page suivante:https://www.lws.fr/comparaison-email.php . Vous disposez d'un espace Global pour la totalité de vos e-mails, de 500 Go et d'un quota par e-mail de maximum 20 Go.
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MagdaIl y a 576 jours
Hello, we would like to expand the limits for our mailboxes to to go for more than 5GB. What should we do?
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1 réponses
fabrice-LWS - Il y a 574 jours
Bonjour, vous avez la possibilité pour cela de souscrire à une option MX Plan permettant d'augmenter le quota à 10 Go. Pour cela, vous avez la possibilité de suivre la procédure suivante: https://aide.lws.fr/a/471 . Une fois l'option souscrite, il vous faudra augmenter manuellement le quota de ou des boites emails concernées en vous rendant sur l'administration email et en cliquant sur "Actions/Quotas" se trouvant derrière l'adresse email concernée. Vous pouvez aussi souscrire à une formule Mail Pro Premium si vous désirez avoir 20 Go d'espace disque. Vous pouvez prendre connaissance des formules Mail Pro en vous rendant sur la page suivante: https://www.lws.fr/comparaison-email.php
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RémiIl y a 457 jours
Bonjour, Mon association envoie régulièrement des emails à plus de 50 destinataires, or l'envoi est toujours refusé et je dois mutiplier mes envois. Comment augmenter le nombre de destinataires d'un mail ? Merci de votre réponse. Rémi
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1 réponses
Benjamin-LWS - Il y a 457 jours

Bonjour, merci pour votre question.

Il est possible d'utiliser des listes de diffusion ou des listes de mailing pour envoyer des e-mails à un grand nombre de destinataires.

Les listes de diffusion permettent de regrouper des adresses e-mail en un seul groupe, ce qui facilite l'envoi de messages à un grand nombre de personnes.

Sur le LWS Panel vous pouvez créer des listes de diffusion allant jusqu'à 100 destinataires par listes !

Voici une documentation portant sur la création de liste de mailing : https://aide.lws.fr/a/549

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés sur cette manipulation. (https://aide.lws.fr/a/268)
 

Utile ?
CharlyGoIl y a 457 jours
Bonjour, J'aimerais envoyer 36 000 mails d'un coup et une seul fois seulement. Pourriez-vous me proposer une solution ?
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1 réponses
Benjamin-LWS - Il y a 456 jours

Bonjour, merci pour votre question.

Nous ne proposons pas de tels services d'envoi de mail de masses. Il faudra, vous tournez vers des spécialistes d'envoi de masses comme Sendinblue.

Mais il est possible d'utiliser des listes de diffusion ou des listes de mailing pour envoyer des e-mails à un grand nombre de destinataires.

Les listes de diffusion permettent de regrouper des adresses e-mail en un seul groupe, ce qui facilite l'envoi de messages à un grand nombre de personnes.

Sur le LWS Panel vous pouvez créer des listes de diffusion allant jusqu'à 100 destinataires par listes !

Voici une documentation portant sur la création de liste de mailing : https://aide.lws.fr/a/549

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés sur cette manipulation. (https://aide.lws.fr/a/268)  

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roccesarIl y a 267 jours
Pourquoi avoir modifié le nombre d'alias disponibles de 100 à 1, tout en augmentant le tarif du nom de domaine ?
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1 réponses
Benjamin-LWS - Il y a 267 jours

Bonjour,

Merci de votre retour.

Lorsque vous achetez un domaine chez LWS, le service web et mail est inclus sans frais supplémentaires. C'est pour cette raison que les quotas d'alias peuvent différer si vous optez pour une formule domaine uniquement.

En ce qui concerne le coût des noms de domaines, les variations de prix sont généralement liées à des augmentations imposées par le registre ou à des fluctuations du taux de change entre le dollar et l'euro. En effet, les noms de domaine sont achetés en dollars auprès du registre, ce qui peut affecter leur coût en euros.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support LWS)

Cordialement, L'équipe LWS 

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AssoIl y a 176 jours
Bonjour. Pourquoi certains messages envoyés à un grand nombre de personnes, 25 à 30, arrivent à destination et d'autres non, notamment vers les adresses Free ? Merci de votre réponse.
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1 réponses
Benjamin-LWS - Il y a 172 jours

Bonjour,

Merci de votre retour.

Il se peut que l'envoi vers Free soit bloqué, car ils refusent vos mails.

Malheureusement via cette plateforme de questions sous aides, nous ne pouvons pas vous aider.

Nous vous invitons donc à contacter notre système de support client pour obtenir de l'aide spécifique à votre situation. Nous avons une équipe de professionnels qualifiés prêts à vous aider et à répondre à toutes vos questions avec précision et rapidité. (Contacter le support LWS)

Merci de votre compréhension et nous espérons pouvoir vous aider bientôt.

Cordialement, L'équipe LWS
 

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PierreIl y a 86 jours
Comment augmenter le nombre de destinataires par message ? Les 25 destinataires prévus par l'ensemble de vos formules ne me suffisent pas.
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2 réponses
Jordan-LWS - Il y a 82 jours

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message et je comprends que cela puisse causer de l'inconfort, néanmoins une alternative peut éventuellement résoudre votre problème.

Pour ce faire, je vous inviterais à vous renseigner sur les listes de diffusion que nous proposons depuis notre espace client LWS, via les documentations liées, cela vous permettra d'envoyer un mail à un nombre de destinataires plus important, à noter qu'il existe des "règles" et une application de Quota sur ce type d'envois et il faut rester vigilant afin de pas subir un blocage pour de l'envoi en trop grande quantité.

/!\ La création d'adresses email de destination est limitée à 100 par liste de diffusion. (Il faut également prendre en compte les quotas appliqué sur les formules mail)

Voici, donc, quelques documentations liées aux besoins que vous avez : 

  • Sur LWS Panel : https://aide.lws.fr/a/549
  • Sur cPanel : https://aide.lws.fr/a/1344


Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Nous restons à votre disposition par le biais de notre support technique ainsi que par le biais de cette page.

Cordialement, L'équipe LWS.

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