Sommaire
Procédure
Cette documentation vous explique comment demander un compte d’hébergement de démonstration chez LWS.
Un compte de démonstration vous permet de tester une formule d’hébergement avant de commander, afin de vérifier si elle correspond à votre site, à vos besoins et à votre niveau d’utilisation.
Cette documentation concerne les demandes de démonstration pour les formules d’hébergement suivantes :
Les formules VPS ne sont pas disponibles en démonstration.
La demande de compte de démonstration se fait :
Selon la formule demandée, le compte de démonstration peut ensuite vous permettre de tester un environnement comme LWS Panel, cPanel ou Plesk.
Avant de faire votre demande, préparez les informations suivantes :
Un compte d’hébergement de démonstration est un accès temporaire fourni par LWS.
Il vous permet de découvrir une formule d’hébergement avant de la commander. Vous pouvez ainsi tester l’environnement proposé, vérifier les fonctionnalités disponibles et mieux comprendre si la formule correspond à votre projet.
Le compte de démonstration est limité dans le temps. Il peut être ouvert pour une durée de 1 mois ou 2 mois.
À la fin de la période de démonstration, le compte est supprimé automatiquement.
Un hébergement de démonstration bénéficie des mêmes quotas et des mêmes fonctionnalités qu'un hébergement classique.
Les comptes de démonstration LWS utilisent une adresse temporaire de type sous-domaine LWS.HOST.
Cela signifie que vous ne testez pas l’hébergement avec votre propre nom de domaine, mais avec une adresse temporaire fournie pour la démonstration.
Pour des raisons de sécurité, l’envoi d’emails depuis un script PHP est désactivé sur les comptes de démonstration. Cette limitation permet d’éviter les abus et les envois frauduleux.
Les comptes de démonstration ne sont pas destinés à héberger un site en production. Ils servent uniquement à tester une formule avant de passer commande.
La procédure dépend de votre situation.
Si vous n’êtes pas encore client LWS, vous pouvez faire votre demande depuis le site LWS.
Étape 1 : rendez-vous sur le site LWS.
Étape 2 : cliquez sur le bouton Contact.
Ce bouton permet d’accéder au formulaire de demande destiné aux personnes qui souhaitent obtenir des informations avant de commander.
Étape 3 : indiquez que vous n'êtes pas client en cliquant sur le bouton "Je ne suis pas client" :
Étape 4 : Complétez les champs demandés dans le formulaire.
Indiquez clairement que vous souhaitez obtenir un compte de démonstration.
Votre message doit préciser :
Étape 5 : Vérifiez les informations saisies, puis envoyez le formulaire.
Après l’envoi, un message de confirmation doit s’afficher pour indiquer que votre demande a bien été transmise.
Si vous êtes déjà client LWS, vous devez faire votre demande depuis votre espace client en ouvrant un contact commercial.
Après l’envoi de votre demande, vous recevez généralement un premier email automatique confirmant que votre demande a bien été reçue.
Votre demande est ensuite étudiée par le service concerné.
Si votre demande est acceptée, vous recevez un email contenant les informations nécessaires pour accéder au compte de démonstration.
Cet email contient notamment :
Conservez cet email pendant toute la durée de la démonstration.
Délai de traitement
Le délai de traitement peut varier selon la période et le type de demande.
Votre demande n’est pas forcément traitée immédiatement après l’envoi du formulaire. Surveillez votre boîte de réception et votre dossier Spam ou Courriers indésirables.
Si vous ne recevez aucune réponse après plusieurs jours ouvrés, contactez à nouveau LWS en rappelant votre demande initiale.
Je n’ai pas reçu l’email de confirmation
Vérifiez d’abord votre dossier Spam, Courriers indésirables ou Promotions.
Assurez-vous également que l’adresse email indiquée dans le formulaire est correcte.
Si vous êtes déjà client, consultez aussi les réponses disponibles dans votre espace client LWS.
L’email automatique confirme uniquement que votre demande a été reçue. Il ne contient pas les identifiants du compte de démonstration.
Les identifiants sont envoyés après étude et acceptation de votre demande.
Si vous n’avez rien reçu après plusieurs jours ouvrés, contactez à nouveau LWS en précisant :
Si vous hésitez entre plusieurs formules, indiquez-le dans votre message.
Vous pouvez également préciser le type de site que vous souhaitez créer :
Les formules VPS ne sont pas disponibles en compte de démonstration.
Si vous souhaitez obtenir des informations sur une formule VPS, contactez LWS afin d’obtenir des conseils avant commande.
Les comptes de démonstration utilisent une adresse temporaire fournie par LWS, généralement sous la forme d’un sous-domaine LWS.HOST.
Ils ne sont pas prévus pour héberger directement un site avec votre propre nom de domaine.
Vous pouvez commander un hébergement normal avec un nom de domaine de votre choix et bénéficier de la garantie "satisfait ou remboursé".
L’envoi d’emails via la fonction PHP est désactivé sur les comptes de démonstration.
Cette limitation est normale. Elle permet d’éviter les abus et les envois d’emails frauduleux.
Vous pouvez tout de même tester les autres fonctionnalités de l’hébergement disponibles dans le cadre de la démonstration.
LWS permet de demander un compte d’hébergement de démonstration pour plusieurs formules, notamment les hébergements LWS Panel, SiteBuilder Pro, Plesk, cPanel et Cloud cPanel.
Pour obtenir ce compte, vous devez contacter LWS en précisant la formule souhaitée et la durée de démonstration demandée.
Le compte de démonstration est temporaire, limité à 1 ou 2 mois, et sert uniquement à tester une formule avant commande.
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