Comment gérer une adresse email sur ISPConfig ?

Définition

Dans cette documentation, nous allons aborder les différentes tâches de gestion d’une adresse email sur ISPConfig : création, édition et suppression.

Quel est la différence entre les emails créés depuis LWS Panel et depuis ISPConfig ?

Sur LWS Panel, les boîtes emails créés sont stockés sur les serveurs mutualisés de LWS. Ceci étant dit, vous utiliseriez l’espace de stockage de votre hébergement mutualisé (une formule mutualisée que vous avez achetée, ou bien la formule offerte avec chaque nom de domaine enregistré chez LWS).

Cependant, en configurant votre boîte email sur ISPConfig, vous gérez des boîtes emails hébergés sur votre propre serveur VPS.
Vous avez alors 100% de contrôle sur le service email et vous ne dépendez plus des serveurs mutualisés de LWS.

Procédure

Association du service email d’un nom de domaine à un VPS

C’est la toute première étape à réaliser (si ce n’est déjà fait). Afin de pouvoir gérer les services emails depuis ISPConfig, vous devez spécifiez sur votre zone DNS que vous allez utiliser votre VPS comme serveur email.

Cas 1 : votre zone DNS est hébergée par les serveurs DNS LWS

Ce cas s’applique quand le nom de domaine que vous utilisez est enregistré chez LWS et utilise les serveurs DNS LWS comme serveurs DNS, comme c'est le cas avec le nom de domaine suivant :

Comment gérer une adresse email sur ISPConfig ?

Dans ce cas, vous allez directement dans LWS Panel, Domaines et hébergements et cliquez sur le bouton « Admin » correspondant au nom de domaine concerné :

Comment gérer une adresse email sur ISPConfig ?

Ensuite, cliquez sur Gestion du domaine et enfin zone DNS pour arriver à la page de gestion DNS :

Il faut à présent vérifier deux points critiques :

  • L’enregistrement DNS de type « MX » (1) de votre nom de domaine doit pointer sur un enregistrement DNS de type « A » du même nom de domaine. Dans la capture d’écran ci-dessus, c’est « mail.exemple.com. » (N’oubliez pas le point « . » à la fin). Comment modifier la Zone MX d'un nom de domaine ?
  • L’enregistrement DNS de type « A » (2) où l’enregistrement MX pointe doit à son tour pointer vers l’adresse IP de votre VPS. Comment changer le champ A pour la valeur MX ?

Pour modifier l’un de ces enregistrements DNS, cliquez sur l’icône crayon à côté et saisissez la nouvelle valeur.

Comment gérer une adresse email sur ISPConfig ?

Cas 2 : votre zone DNS est hébergée par votre VPS

Ce cas s’applique quand le nom de domaine que vous utilisez dispose des nameservers vpsXXXXX.lws-hosting.com et dns2.lws-hosting.com :

Comment gérer une adresse email sur ISPConfig ?

Dans ce cas, la configuration DNS va être effectué depuis ISPConfig :

  1. Connectez-vous à ISPConfig
  2. Accédez au module DNS, choisissez « zone DNS » dans le menu à gauche et sélectionnez le nom de domaine concerné :
    dsComment gérer une adresse email sur ISPConfig ?
  3. Vérifiez ensuite les enregistrements DNS dans l’onglet « Enregistrements ».

Comment gérer une adresse email sur ISPConfig ?

Il y a 3 points à vérifier :

Premièrement, l’enregistrement de type « MX » du nom de domaine concerné (2) doit pointer sur un enregistrement de type « A » de ce même nom de domaine.

Dans la capture d’écran ci-dessus, l’enregistrement MX de exemple.com pointe sur l’enregistrement A « mail » de ce même nom de domaine.

Si ce n’est pas le cas, cliquez sur l’enregistrement DNS et modifiez sa valeur.

Important : n’oubliez pas de mettre le point (.) à la fin. Dans le cas contraire, ceci signifiera que c’est un sous-domaine :

Exemple : « mail.exemple.com » signifie en réalité « mail.exemple.com.exemple.com. » alors que « mail.exemple.com. » signifie « mail.exemple.com. ».

Ensuite, vérifiez que l’enregistrement DNS de type « A » où pointe l’enregistrement MX (3) (« mail » dans le cas ci-présent) pointe vers l’adresse IP principale du VPS (4). Si ce n’est pas le cas, cliquez sur l’enregistrement DNS et modifiez sa valeur.

Dès que c’est fait, la configuration DNS est prête. Il faut à présent patienter 24 heures le temps de la propagation DNS.

Petite question, pourquoi 24 heures ?

En règle générale, le temps de la propagation DNS est défini par le TTL (Time-To-Live ou durée de vie), en secondes. Ce TTL définit la durée où un enregistrement DNS en mémoire est encore valide depuis sa requête, évitant aux PCs et serveurs DNS des FAI de faire une seconde requête pour finalement obtenir un même résultat.

Dans ce cas, si vous avez un TTL de 3600, la propagation DNS devrait être en une heure. Cependant, certains serveurs DNS remplacent le TTL et le forcent à 6 heures, 24 heures et voire même plus (pour réduire la charge réseau dûe au DNS). C’est pourquoi il est conseillé de toujours patienter 24 heures.

Comment créer une boîte email sur ISPConfig ?

Une fois que le service email de votre nom de domaine pointe sur ISPConfig, il est temps d’ajouter des boîtes emails. Une documentation complète est prévu à cet effet : Comment créer une adresse mail dans un serveur dédié VPS ?

Comment accéder à une boîte email hébergé sur votre VPS ?

Contrairement aux boîtes emails sur serveurs mutualisés, vous ne pouvez pas utiliser le webmail LWS pour se connecter à une boîte email hébergé sur votre VPS.

Accéder au boîte email via Roundcube

Votre VPS dispose lui-même d’un webmail Roundcube pré-installé et pré-configuré. Pour y accéder, voici l’URL :

https://31.207.xxx.xxx/webmail

Ici, « 31.207.xxx.xxx » est l’adresse IP de votre VPS. Vous pouvez également utiliser https://vpsXXXXX.lws-hosting.com/webmail

Une fois sur la page, renseignez les informations de connexion (email et mot de passe) et cliquez sur Connexion.

Accéder au boîte email via Outlook, Thunderbird, …

Voici les configurations à utiliser pour vous connecter à votre boîte email ISPConfig depuis Outlook ou toute autre client de messagerie :

  • Serveur IMAP : vpsXXXXX.lws-hosting.com
  • Port : 993
  • Utilisateur : test@exemple.com
  • Mot de passe : ********
  • Cocher « Utiliser SSL/TLS »
  • Serveur SMTP : vpsXXXXX.lws-hosting.com
  • Port : 465
  • Cocher « Mon serveur requiert une authentification »
  • Utilisateur : test@exemple.com
  • Mot de passe : ********
  • Cocher « Utiliser SSL/TLS »

Notez que, par défaut, votre service email utilise un certificat SSL auto-signé pour la connexion SSL/TLS de IMAP/POP/SMTP. Par conséquent, certains antivirus et certains clients emails peuvent refuser la connexion (notamment avec les produits Apple). Si vous ne pouvez pas mettre en place une exception, vous pouvez prendre contact avec notre support technique afin qu’un certificat SSL Let’s Encrypt soit mise en place sur le service email de votre VPS.

Comment supprimer une boîte email sur ISPConfig

La suppression d’une boîte email s’effectue depuis ISPConfig > E-mails > Boîtes aux lettres. Cliquez ensuite sur l’icône de corbeille correspondant à la boîte email à effacer :

Comment gérer une adresse email sur ISPConfig ?

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