Erreur 509 - OL-RATE

Définition

À quoi correspond cette erreur ?

Cette erreur indique que le site a reçu plus de requêtes que ce que la formule mutualisée ne le permet.

Procédure

Comment cette erreur est générée :

Chaque formule LWS Linux bénéficie d'un panier maximum de requête disponible. Ce panier se vide seulement si vous dépassez le débit de base, il se videra ensuite au fur et à mesure des visites sur votre site qui consomment des requêtes et se remplira automatiquement à chaque seconde avec un certain nombre de requêtes supplémentaire disponible.

Formule	Débit de base	Panier Maximum	Ajout automatique chaque seconde
domaine	10	2000	10
LWS Perso	20	5000	20
LWS Starter	20	5000	20
LWS Standard	20	5000	20
LWS Performance	20	5000	20

Chaque page de votre site peut utiliser plusieurs requêtes à chaque affichage. Par exemple une page web avec 5 images utilisera au minimum 6 requêtes (1 pour la page et 1 pour chaque image)

Exemple :

Sur une formule domaine, si une page consomme 6 requêtes à chaque affichage et que cette page est affichée 2 fois par seconde, alors votre panier diminuera de 2 requêtes à chaque seconde : 10 - (2 x 6) = -2

A l'inverse si cette page n'est affichée qu'une fois par seconde votre panier se rempli de 4 requêtes chaque seconde : 10 - (1 x 6) = 4

Conséquence :

Le nombre de requêtes disponible ne peut pas dépasser la valeur du panier maximum indiqué pour votre formule d'hébergement.

Si votre panier est complétement vide, l'erreur 509 s'affichera jusqu'au moment où il y aura assez de requêtes dans le panier pour afficher la page souhaitée.

Que faire pour la résoudre ?

Solution 1 : Identifier la consommation en requêtes et essayer de la diminuer si c'est possible (tâche cron ou robot effectuant trop de passages sur votre site, etc...)

Solution 2 : Changer de formule vers une formule permettant de bénéficier d'un panier de requêtes plus important et d'un remplissage plus rapide au vu de la consommation de requêtes importante pour votre site.

Solution 3 : changer de formule pour une formule cPanel ou VPS

Comment être aidé ?

• Contactez notre support technique via l'ouverture d'un ticket d'incidence depuis votre espace client lwspanel : Comment contacter le support technique par mail ?

•