Définition
Ce problème arrive lorsque le serveur SMTP veut obligatoirement que l'utilisateur soit authentifié pour envoyer le mail.
Procédure
En cas de problème d'envoi d'email depuis votre logiciel de messagerie ( Outlook, Thunderbird, Windows Live Mail etc ), il est impératif de vérifier les points suivants :
Le serveur de courrier entrant ( = POP ) doit être : mail.votredomaine.ext ( à remplacer par votre nom de domaine : par exemple " mail.mondomaine.net ", ou encore " mail.masociete.fr " )
Le port du serveur de courrier entrant doit être : 110
Le serveur de courrier sortant ( = SMTP ) doit être : mail.votredomaine.ext ( à remplacer par votre nom de domaine : par exemple " mail.mondomaine.net ", ou encore " mail.masociete.fr " )
Le port du serveur de courrier sortant doit être : 587
Votre serveur de courrier sortant doit s'identifier via votre adresse email complète et son mot de passe.
Votre adresse mail complète ( Nom d'utilisateur du compte POP et SMTP ), doit être notée en MINUSCULES
Changer votre mot de passe de messagerie si toute fois vous n'arrivez pas à vous connecter à votre messagerie.
Vous devez cocher dans les paramètres avancée "mon serveur sortant requiert une authentification"
Pour aller plus loin
Vous êtes désormais en mesure de résoudre le problème d'envoi d'email sur votre hébergement Web avec LWS. Il s'agit très souvent d'un problème de configuration de votre logiciel.
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