Les moyens de paiement pour commander un service LWS

Chez LWS, vous avez la possibilité de payer votre hébergement et vos services avec différents modes de paiement.

Nous allons vous lister dans cette documentation l'ensemble des moyens de paiement autorisés, leur éligibilité et comment payer une commande avec le moyen de paiement sélectionné.

La page de paiement est la dernière étape de votre commande après avoir validé le panier et les coordonnées postales, mail et téléphonique.

I. Paiement par Carte Bancaire

Les types de carte bancaire acceptés sont Visa, Mastercard, Electron, Carte prépayée, e-Carte-Bleue.

a. Payer avec le formulaire de la banque BPL

Dans la page de paiement, sélectionner le mode "Carte bancaire"

Le paiement par formulaire de la banque BPL n'est pas accessible pour les clients des pays suivants qui seront directement redirigés vers le formulaire Stripe décrit dans la partie I.c. de cette documentation : Bénin, République démocratique du Congo, République centrafricaine, République du Congo, Côte d'Ivoire, Cameroun, Maroc, Mali, Sénégal, Togo.

Pour les autres pays, vous visualiserez alors cette page :

Il vous suffit alors de renseigner les différentes informations de votre carte bancaire avant de cliquer sur le bouton vert "Payer".

Une seconde étape peut vous être proposée, il s'agit de la validation 3DS qui peut être proposée par votre banque si l'option est compatible avec votre carte bancaire.

b. Payer avec une carte bancaire pré-enregistrée

Le paiement par carte prépayée nécessite, pour être disponible et proposé, que vous ayez déjà fait un premier paiement par carte bancaire ou que vous ayez fait l'enregistrement d'une carte bancaire dans votre espace client LWS.

Dans la page de paiement, sélectionner le mode "Carte XXXX ...."

Une fois votre carte bancaire pré-enregistrée sélectionnée, il vous suffit de cliquer sur le bouton vert "Payer maintenant" pour que le paiement s'effectue automatiquement. Si votre carte bénéficie de l'option 3DS, il ne vous sera pas demandé de confirmer votre paiement par 3DS.

Le paiement par carte prépayée n'est proposé que pour les paiements inférieurs à 200€. Si vous avez un paiement qui dépasse les 200€ vous verrez cet affichage :

c. Payer avec Stripe

Seuls les pays de la liste suivante sont concernés par le paiement via Carte Bancaire par Stripe : Bénin, République démocratique du Congo, République centrafricaine, République du Congo, Côte d'Ivoire, Cameroun, Maroc, Mali, Sénégal, Togo.

Dans la page de paiement, sélectionner le mode "Carte bancaire"

Vous serez alors automatiquement redirigé vers Stripe pour effectuer le paiement.

Par défaut, le système "Link" est proposé, ce système permet d'utiliser une carte bancaire déjà pré-enregistrée si vous avez déjà utilisé Stripe chez LWS ou auprès d'un autre site marchand ou d'enregistrer une nouvelle carte bancaire si vous ne l'avez pas encore utilisée et qui vous permettra de retrouver ce moyen de paiement sur tous les sites marchands utilisant Stripe.

Si vous ne souhaitez pas enregistrer de moyen de paiement sur Stripe, vous avez la possibilité d'effectuer un paiement simple en cliquant sur le lien "Payer sans Link", ce qui vous redirigera vers le formulaire suivant :

d. Payer par carte bancaire via PayPal

Vous avez la possibilité de payer par carte bancaire via le système PayPal sans créer de compte PayPal.

Dans la page de paiement, sélectionner le mode "PayPal"

Sur la page suivante, cliquez sur le bouton vert "Payer par carte bancaire".

Vous serez ensuite redirigé vers PayPal où il vous faudra renseigner une adresse email avant de cliquer sur le bouton "suivant"

Sur la page suivante, vous avez la possibilité de créer un compte PayPal (1) pour effectuer le paiement ou tout simplement renseigner vos coordonnées bancaires et postales dans le formulaire (2) si vous ne souhaitez pas créer de compte.

Pour finaliser le paiement, il vous suffit de cliquer en bas du formulaire  "Accepter et payer"

II. Paiement par PayPal avec compte PayPal

a. Paiement direct

Vous avez la possibilité de payer par votre compte PayPal pour un paiement unique (sans auto-renouvellement à échéance).

Dans la page de paiement, sélectionner le mode "PayPal"

Sur la page suivante, cliquez sur le choix "Paiement CB sécurisé par PayPal".

Vous serez ensuite redirigé vers PayPal où il vous faudra renseigner l'adresse email de votre compte PayPal avant de cliquer sur le bouton "suivant"

Ensuite, renseignez votre mot de passe de connexion à votre compte PayPal et vous serez redirigé sur cette page :

Vous n'avez plus qu'à choisir avec quel paiement vous souhaitez passer commande puis cliquer sur "Accepter et payer".

b. Paiement avec abonnement

Vous avez la possibilité de payer par votre compte PayPal et d'activer automatiquement l'auto-renouvellement du produit à échéance.

Dans la page de paiement, sélectionner le mode "PayPal"

Sur la page suivante, cliquez sur le choix "Abonnement PayPal".

Vous serez ensuite redirigé vers PayPal où il vous faudra renseigner l'adresse email de votre compte PayPal avant de cliquer sur le bouton "suivant".

Ensuite, renseignez votre mot de passe de connexion à votre compte PayPal et vous serez redirigé sur cette page :

Vous n'avez plus qu'à choisir avec quel paiement vous souhaitez passer commande puis cliquer sur "Accepter et payer". Avec ce mode de paiement, l'auto-renouvellement sera automatiquement activé pour le service commandé, vous assurant une disponibilité constante et aucune coupure de service en cas d'oubli de renouvellement.

III. Paiement par prélèvement SEPA (France, Belgique, Luxembourg)

Le prélèvement SEPA permet de payer et de renouveler vos services chez LWS sans compte PayPal ou Carte Bancaire. Un simple RIB permet d'en bénéficier.

Pour le moment, ce mode de paiement n'est activé que pour les clients en France, Belgique et Luxembourg.

Dans la page de paiement, sélectionner le mode "Prélèvement SEPA"

Renseignez ensuite l'IBAN présent sur le RIB de votre compte bancaire.

Attention, pour passer l'étape de validation ultérieure, le RIB doit être au même nom que le compte LWS.

Un code de vérification vous est envoyé par mail et par SMS que vous devez renseigner pour confirmer votre demande.

Votre code est ensuite enregistré, il reste une dernière étape avant que votre prélèvement SEPA soit totalement validé. Cette étape consiste à valider votre RIB, pour cela, cliquez sur le lien "Vérification" ou le lien que vous avez également reçu par email. Vous avez 48H maximum pour effectuer cette opération.

Vous êtes alors redirigé vers une page où vous pouvez télécharger un scan ou une photo de votre RIB.

Une fois votre RIB envoyé, un agent LWS va procéder à la vérification. Si le RIB est conforme, votre commande sera effectuée avec le moyen de paiement "Prélèvement SEPA" et auto-renouvelé à échéance avec ce même moyen de paiement.

IV. Paiement par carte Bancontact (Belgique)

Seuls les résidents de Belgique peuvent payer avec le moyen de paiement Bancontact.

Dans la page de paiement, sélectionner le mode "Bancontact"

Vous serez alors automatiquement redirigé vers Stripe pour effectuer le paiement.

Il vous faudra alors renseigner votre nom (1) puis cliquer sur le bouton "Payer" (2) avant d'être redirigé vers le site de Bancontact pour finaliser le paiement avec le renseignement de votre carte bancaire.

V. Paiement par Virement bancaire

Un paiement par virement bancaire n'est autorisé que pour les commandes supérieures à 1000 € HT. Pour bénéficier de cette possibilité si vous êtes éligible, nous vous invitons à contacter notre service commercial.

VI. Paiement par compte prépayé

Le compte prépayé constitue une réserve d'argent destinée à faciliter le règlement de vos commandes (nouvelle commande, paiement d'options, transferts, renouvellements...). L'avantage de ce type de paiement est qu'il vous permet d'effectuer vos achats en un seul clic sans avoir à saisir votre numéro de carte bancaire ou à remplir un chèque.

Avantages du compte prépayé et Bonus fidélité

Chaque achat de crédit vous fait gagner des points !

1 point = 1 euro

Exemple, si vous créditez 100 euros sur votre compte prépayé, alors vous avez un bonus de 2 points, ce qui vous donne 102 euros crédités.

Plus vous créditez de grosses sommes, plus le gain est important :

Que peut-on acheter avec un compte prépayé ?

• Noms de domaine (achat, renouvellement)
• Formules d'hébergement web mutualisé (achat, renouvellement)
• Formules de Serveurs dédiés VPS (achat, renouvellement)
• Packs SMS
• Options pour les domaines, hébergements mutualisés, serveurs

Comment créditer mon compte prépayé ?

1. Connectez-vous à votre espace client LWS Panel

2. Cliquez sur votre identifiant LWS en haut à droite du type "LWS-XXXXXX", puis sur "Compte prépayé"

3. Vous pouvez alors commander du crédit pour votre compte client en cliquant sur "Recharger" et également visualiser la liste de toutes les opérations effectuées sur votre compte prépayé depuis l'ouverture de votre espace client LWS Panel :

Après avoir cliqué sur le bouton "Recharger" vous êtes redirigé sur le formulaire de commande où vous pouvez sélectionner le niveau de rechargement souhaité. Il vous suffit ensuite de continuer le formulaire de paiement.

Comment payer mon service avec mon compte prépayé ?

Pour pouvoir utiliser votre compte prépayé afin de valider une commande ou un devis, il faut que le montant de votre crédit prépayé soit supérieur au montant à payer. En d'autres termes, vous ne pouvez pas déduire votre crédit et payer la différence : si vous voulez utiliser ce crédit, il faudra donc créditer votre compte avant toute chose.

Si votre solde est suffisant, vous verrez apparaitre sur votre devis le mode de règlement par crédit prépayé, avec le détail du solde initial et le solde restant :

VII. Paiement par chèque

Depuis le 16 mars 2020, LWS n'autorise plus le paiement par chèque bancaire pour toute commande ou renouvellement d'un service. Si nous recevons un paiement par chèque par courrier postal de votre part, le chèque sera automatiquement détruit et votre commande ne pourra pas être effectué.