Code d'erreur L-SPAM10 ou L-SPAM11

Définition

A quoi correspond cette erreur ?

Cette erreur indique qu'une ou plusieurs adresses emails associées à votre domaine ont envoyé 30 emails considérés comme SPAM par le service SPAMASSASSIN installé sur nos serveurs mail.

Comment cette erreur est générée :

Si plusieurs MAILS sont considérés comme SPAM ou MALVEILLANT exemple: 
si dans les emails envoyés le sujet contient : banque, gratuit, offre, promo, urgent, 50 %, gagnez, ? par exemple, ou si une pièce jointe présent dans ce mail contient un virus.

Combiens de temps l'envoi de mail sera bloqué ? 

Les envois de mails depuis la boite qui pose problème ou depuis tous les mails associés à votre domaine sont bloqués pour 24 heures après la génération de cette erreur.
Passé ce délai l
es envois de mails depuis la boite qui pose problème ou depuis toutes les boites mails associées à votre domaine seront à nouveau possible.

Procédure

Que faire pour la résoudre ?

Afin de ré-activer l'envoi de mail depuis votre adresse email ou les boites emails associées à votre domaine, il sera nécessaire :

 

Que faire si le problème revient ? 

 

Comment être aidé ?

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