Email - Erreurs possibles

Définition

A qui s'adresse cet article ?

Cette rubrique d'aide est dédiée aux clients ayant souscrit à une formule d'hébergement web de type mutualisé.

Les formules d'hébergement web mutualisées sont limitées en envoi et réception de mails, par mesure de sécurité.

Voir tous les quotas des hébergements web mutualisés

En cas de dépassement d'une limite, un code d'erreur spécifique peut apparaitre lors de l'envoi d'un email.

Procédure

 

En cas de blocage de votre service mail pour l'une des raisons citées ci-dessous, nous ne pourrons pas débloquer votre service avant expiration du délai imposé ou lever la suspension permanente sans une analyse complète de notre part par nos services.

 

Codes d'erreur depuis un serveur de mail mutualisé

L-TMP-SPAM ou L-SPAM00 : Votre adresse email est bloquée 20 minutes.
          Votre adresse email a envoyé un email considéré comme spam lors des 20 dernières minutes.

L-SPAM, L-SPAM10 ou L-SPAM11: Une ou plusieurs de vos adresses emails sont bloquées pendant 24 heures.
          30 Spams ont été envoyés depuis votre adresse email lors des dernières 24 heures ou 50 Spams depuis l'ensemble des adresses email de votre domaine.

L-SPAM2,L-SPAM20 ou L-SPAM21: Une ou plusieurs de vos adresses emails sont bloquées pendant 7 jours.
          Vous avez obtenu l'erreur L-SPAM deux jours de suite avec votre adresse email.

L-SPAM-PERM, L-SPAM30 ou L-SPAM31: Une ou plusieurs de vos adresses emails sont bloquées.
          Vous avez obtenu l'erreur L-SPAM2 trois fois de suite avec votre adresse email.

L-MQS ou L-MQS1 : Vos adresses mail de votre domaine sont bloquées pendant 1 heure. 
          Il y a plus de 400 emails provenant des adresses email de votre domaine en attente d'envoi lors de la dernière heure.

L-MQS2 : Vos adresses mail de votre domaine sont bloquées pendant 24 heures. 
          Vous avez eu l'erreur L-MQS ou L-MQS1 plus de 5 fois lors des dernières 24 heures.

L-RATE00 : Plus de 10 mails ont été envoyés depuis l'adresse email lors des deux dernières minutes.
          Attendez quelques minutes.

L-RATE01 : Plus de 120 mails ont été envoyés depuis l'adresse email lors de la dernière heure.
          Attendez une heure.

L-RATE11 : Plus de 1200 mails ont été envoyés depuis l'adresse email lors des dernières 24 heures.
          Attendez 24 heures.

L-RATE02 : Plus de 480 mails ont été envoyés depuis votre adresse IP lors de la dernière heure.
          Attendez une heure.

L-RATE12 : Plus de 4800 mails ont été envoyés depuis votre adresse IP lors des dernières 24 heures.
          Attendez 24 heures.

L-RATE03 : Plus de 480 mails ont été envoyés depuis les adresses emails de votre domaine lors de la dernière heure.
          Attendez une heure.

L-RATE13 : Plus de 4800 mails ont été envoyés depuis les adresses emails de votre domaine lors des dernières 24 heures.
          Attendez 24 heures.

L-RCPT01 : Des mails vers plus de 600 destinataires ont été envoyés depuis l'adresse email lors de la dernière heure.
          Attendez une heure.

L-RCPT11 : Des mails vers plus de 6000 destinataires ont été envoyés depuis l'adresse email lors des dernières 24 heures.
          Attendez 24 heures.

L-RCPT02 : Des mails vers plus de 2400 destinataires ont été envoyés depuis votre adresse IP lors de la dernière heure.
          Attendez une heure.

L-RCPT12 : Des mails vers plus de 24000 destinataires ont été envoyés depuis votre adresse IP lors des dernières 24 heures.
          Attendez 24 heures.

L-RCPT03 : Des mails vers plus de 2400 destinataires ont été envoyés depuis les adresses emails de votre domaine lors de la dernière heure.
          Attendez une heure.

L-RCPT13 : Des mails vers plus de 24000 destinataires ont été envoyés depuis les adresses emails de votre domaine lors des dernières 24 heures.
          Attendez 24 heures.

L-SIZE01 : Des mails représentant un volume de plus de 250Mo ont été envoyés depuis l'adresse email lors de la dernière heure.
          Attendez une heure.

L-SIZE11 : Des mails représentant un volume de plus de 2500Mo ont été envoyés depuis l'adresse email lors des dernières 24 heures.
          Attendez 24 heures.

L-SIZE02 : Des mails représentant un volume de plus de 250Mo ont été envoyés depuis votre adresse IP lors de la dernière heure.
          Attendez une heure.

L-SIZE12 : Des mails représentant un volume de plus de 2500Mo ont été envoyés depuis votre adresse IP lors des dernières 24 heures.
          Attendez 24 heures.

L-SIZE03 : Des mails représentant un volume de plus de 250Mo ont été envoyés depuis les adresses emails de votre domaine lors de la dernière heure.
          Attendez une heure.

L-SIZE13 : Des mails représentant un volume de plus de 2500Mo ont été envoyés depuis les adresses emails de votre domaine lors des dernières 24 heures.
          Attendez 24 heures.

L-DSDR01 : Plus de 120 emails provenant de votre domaine ont été envoyés vers un unique domaine lors de la dernière heure.
          Attendez 1 heure pour continuer à envoyer des emails vers ce domaine.

L-DSDR11 : Plus de 1200 emails provenant de votre domaine ont été envoyés vers un unique domaine lors des dernières 24 heures.
          Attendez 24 heures pour continuer à envoyer des emails vers ce domaine.

L-DEST01 : Plus de 240 emails ont été envoyer vers l'adresse email de destination lors de la dernière heure.
          Attendez 1 heure pour envoyer des emails à cette adresse.

L-DEST11 : Plus de 2400 emails ont été envoyer vers l'adresse email de destination lors des dernières 24 heures.
          Attendez 24 heures pour envoyer des emails à cette adresse.

L-ABUSE : Votre domaine a été bloqué en envoi suite à une plainte. Contactez notre support technique.

L-IPSPAM1 : Votre adresse IP a envoyée plus de 60 emails considéré comme spam lors des dernières 24h.

L-IPSPAM2 : Votre adresse IP a envoyée plus de 150 emails considéré comme spam lors des derniers 7 jours.

L-IPA1, L-IPA2, L-IPB1, L-IPB2 : Votre adresse IP a commise trop d'erreurs lors des dernières 24h ou lors des derniers 7 jours.


L-HBMM1 : Votre adresse email a produit plus de 5 erreurs d'envoi vers une même adresse de destination lors des dernières 24h.
Attendez 24h avant de tenter de renvoyer un email vers ce destinataire.

L-HBMD1 : Votre adresse email a produit plus de 8 erreurs d'envoi vers plusieurs adresses d'un même domaine lors des dernières 24h.
Attendez 24h avant de tenter de renvoyer un email vers ce domaine.

L-HBDM1 : Les adresses emails de votre domaine ont produit plus de 8 erreurs d'envoi vers une même adresse de destination lors des dernières 24h.
Attendez 24h avant de tenter de renvoyer un email vers ce destinataire.

L-HBDD1 : Les adresses emails de votre domaine ont produit plus de 12 erreurs d'envoi vers plusieurs adresses d'un même domaine lors des dernières 24h.
Attendez 24h avant de tenter de renvoyer un email vers ce domaine.

L-HBM1 : Votre adresse email a produit plus de 12 erreurs d'envoi lors des dernières 24h.
Attendez 24h avant de tenter de renvoyer un email.

L-HBD1 : Les adresses emails de votre domaine ont produit plus de 20 erreurs d'envoi lors des dernières 24h.
Attendez 24h avant de tenter de renvoyer un email.

L-HBXM1 : Il y a eu plus de 20 erreurs d'envoi vers l'adresse de votre destinataire lors des dernières 24h.
Attendez 24h avant de tenter de renvoyer un email vers ce destinataire.

L-EXPIRE : Votre formule d'hébergement est arrivée à expiration. Renouvelez votre formule ou contactez notre service commercial.

Ces codes d'erreurs s'appliquent aussi lors de la livraison d'un email depuis un autre prestataire. 

 

Codes d'erreur depuis un hébergement mutualisé en utilisant la fonction PHP mail()

Cette liste de codes d'erreur corresponds aux codes d'erreur que vous pouvez obtenir en utilisant la fonction PHP mail() depuis nos hébergements de sites internet mutualisés. Ces codes d'erreur apparaissent dans votre espace client LWS.

LPB-SPAM : L'envoi d'email depuis votre hébergement mutualisé est bloqué pendant 24h.
            50 Spams ont été envoyés depuis votre hébergement mutualisé lors des dernières 24 heures.

LPB-SPAM2 : L'envoi d'email depuis votre hébergement mutualisé est bloqué pendant 7 jours.
            Vous avez obtenu l'erreur LPB-SPAM deux jours de suite.

LPB-MQS : L'envoi d'email depuis votre hébergement mutualisé est bloqué pendant 1h. 
            Il y a plus de 400 emails provenant de votre hébergement mutualisé en attente d'envoi.

LPB-MQS2 : L'envoi d'email depuis votre hébergement web est bloqué pendant 24h. 
            Vous avez eu l'erreur L-PMQ-S plus de 5 fois lors des dernières 24 heures.

LPI-RATE01 : Plus de 480 mails ont été envoyés depuis votre hébergement mutualisé lors de la dernière heure.

LPI-RATE11 : Plus de 4800 mails ont été envoyés depuis votre hébergement mutualisé lors des dernières 24 heures.

LPI-SIZE00 : Votre email envoyé depuis votre hébergement mutualisé dépasse les 25Mo

LPI-SIZE01 : L'ensemble des emails envoyés depuis votre hébergement mutualisé dépasse les 250Mo lors de la dernière heure.

LPI-SIZE11 : L'ensemble des emails envoyés depuis votre hébergement mutualisé dépasse les 2500Mo lors des dernières 24 heures.



Votre hébergement mutualisé a bien envoyé votre email sur notre plateforme d'envoi pour les services mutualisés. Toutefois, votre email peut être retardé pour une de ces causes :

LPO-DOM01 : Plus de 120 emails ont déjà été envoyé vers le domaine destinataire lors des dernières 15 minutes. Les messages vers le domaine destinataire sont retardés.

LPO-DOM02 : Plus de 12000 emails ont déjà été envoyé vers le domaine destinataire lors des dernières 24 heures. Les messages vers le domaine destinataire sont retardés.

LPO-DSDR01 : Plus de 20 emails provenant de votre hébergement ont déjà été envoyés vers un domaine particulier lors des dernières 10 minutes. Vos messages vers ce domaine sont retardés.

LPO-DSDR11 : Plus de 1200 emails provenant de votre hébergement ont déjà été envoyés vers un domaine lors des dernières 24 heures. Vos messages vers ce domaine sont retardés.

LPO-RATE01 : Plus de 480 emails provenant de votre domaine ont déjà été envoyés lors de la dernière heure. Vos messages sont retardés.

LPO-RATE11 : Plus de 4800 emails provenant de votre domaine ont déjà été envoyés lors des dernières 24 heures. Vos messages sont retardés.

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