Procédure
Comment modifier les coordonnées du propriétaire d'un compte client ?
Si vous souhaitez modifier votre nom, prénom, statut (particulier ou entreprise), modifier le propriétaire d'un nom de domaine ou encore déplacer un nom de domaine d'un identifiant client à un autre, il conviendra alors d'effectuer une Transmission du domaine ou des domaines concerné(s).
Ces modifications impliquent la modification de l’identifiant au niveau du registre du domaine.
Cela passe obligatoirement par le processus de Transmission du domaine.
Ce processus est payant au niveau du registre (29 euros HT) et applicable uniquement sur certaines extensions (fr, .com, .net, .org, .info, .biz, .eu et .be).
Il ne sera pas possible d'appliquer ces modifications sur un nom de domaine ayant une autre extension.
Pour effectuer une Transmission sur l'un de vos noms de domaine, suivez les étapes décrites ci-dessous :
1. Rendez-vous dans l'espace d'administration de votre domaine
2. Choisissez votre nom de domaine et cliquez sur le bouton "Admin"
3. Cliquez sur l'icône "Gestion du domaine"
4. Cliquez sur l'icône "Transmission intra LWS Panel"
5. Remplissez les champs proposés et validez
- Indiquez l'identifiant client du nouveau propriétaire "1" (créez-en un via le lien disponible à droite si vous n'a pas été crée)
- Indiquez l'adresse email du futur propriétaire "2"
- Validez et payez le devis qui apparaît à l'écran
6. Indiquer le code de transfert et votre choix concernant votre nom de domaine
- Indiquer le code AUTH de transmission "1"
- Choisissez si vous souhaitez déplacer le domaine vers le nouveau compte ou si vous souhaitez le maintenir sur le compte initial. "2"
- Validez vos choix
Quelques heures après paiement du devis, vous allez recevoir par mail une demande de confirmation de transmission (ce mail est envoyé à l'ancien, et au nouveau propriétaire)
La transmission du domaine se finalisera UNIQUEMENT si les 2 protagonistes valident le mail.
Si le mail n'est pas validé dans un délai de 7 jours après la demande, alors celle-ci est annulée.
N'hésitez pas à contacter notre support technique pour toute question, ou pour relancer une demande de transmission annulée.
Pour aller plus loin
Conclusion
Vous êtes désormais en mesure d'effectuer une transmission IntraLWS de vos noms de domaine. La transmission permet de modifier le nom ou le prénom du propriétaire d'un compte client ou transmettre le nom de domaine à une autre personne.
N'hésitez pas à partager vos remarques et vos questions !
